Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 30, Julio 2025
- Número: 1083563
No contraten novios cencosud una *****a :09-09-2024 • Contraté el beneficio “Novios Paris”: viaje de L. de miel por $ 3.487.374 a pagar en 6 cuotas sin interés con primera cuota el 16-02-2025, esto tiene un contrato firmado de 6 cuotas sin intereses el cual jamas fue cobrado de esta forma.05-02-2025 • Primer estado de cuenta: Cencosud duplicó y adelantó la cuota —me cobró $ 2.835.978 antes de la fecha pactada.Feb-may 2025 • El error se agravó: el saldo llegó a $ 3.517.430 con intereses (CAE ≈ 55 %).07-05-2025 • La gerenta de Paris Viña del Mar reconoció en audio el “doble cobro” y prometió solución.12-06-2025 • Reclamo sernac R2025W10228984: la empresa admitió “transacciones duplicadas”, pero solo ofreció abonar $ 104.870 (ridículo frente al total cobrado) y no les importo cumplir con contrato, es mas en respuesta al sernac no mencionan que cumpliran el contrato, en fin para ellos un contrato no tiene validez, por ello demandaremos en jusgado .04-07-2025 • Informe oficial CMF: Cencosud me reporta con M. de $ 536.802 (30-59 días).23-07-2025 y 30-07-2025 • Banco S. me canceló la Línea de Crédito de $ 1.206.217 por la M. que Cencosud generó, afectando mi liquidez familiar.consecuenciasEstrés y daño moral por riesgo crediticio y bloqueo de financiamiento.AccionesPresentare demanda ante el Juzgado de Policía Local de V. Alemana solicitando nulidad total del contrato, condonación de la deuda y multa máxima.Exijo: corrección inmediata de los cobros, eliminación de intereses y registros de mora, restitución de gastos e indemnización por daño moral, psicologico y financiero.¡Advertencia a otros consumidores!No usar este servicio es una *****a , preferir a la competencia.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
No contraten novios cencosud una estafa:
09-09-2024 • Contraté el beneficio “Novios Paris”: viaje de luna de miel por $ 3.487.374 a pagar en 6 cuotas sin interés con primera cuota el 16-02-2025.
05-02-2025 • Primer estado de cuenta: Cencosud duplicó y adelantó la cuota —me cobró $ 2.835.978 antes de la fecha pactada.
Feb-may 2025 • El error se agravó: el saldo llegó a $ 3.517.430 con intereses (CAE ≈ 55 %).
07-05-2025 • La gerenta de Paris Viña del Mar reconoció en audio el “doble cobro” y prometió solución.
12-06-2025 • Reclamo SERNAC R2025W10228984: la empresa admitió “transacciones duplicadas”, pero solo ofreció abonar $ 104.870 (ridículo frente al total cobrado).
04-07-2025 • Informe oficial CMF: Cencosud me reporta con mora de $ 536.802 (30-59 días).
23-07-2025 y 30-07-2025 • Banco Santander me canceló la Línea de Crédito de $ 1.206.217 por la mora que Cencosud generó, afectando mi liquidez familiar.
Consecuencias
Pérdida de ingresos durante licencia médica (fractura) y cirugía lumbar pendiente.
Gastos imprevistos (choque de auto, traslados, copias).
Estrés y daño moral por riesgo crediticio y bloqueo de financiamiento.
Acciones
Presenté demanda ante el Juzgado de Policía Local de Villa Alemana solicitando nulidad total del contrato, condonación de la deuda y multa máxima.
Ofrezco conciliación pagando solo el 30 % del capital si eliminan la mora y los intereses.
Exijo: corrección inmediata de los cobros, eliminación de intereses y registros de mora, restitución de gastos e indemnización por daño moral.
¡Advertencia a otros consumidores!
Si usan “6 cuotas sin interés” con Cencosud/Paris, exijan que la fecha de pago y el monto queden por escrito y revisen el estado de cuenta mensual. Si detectan cobros duplicados, reclamen de inmediato en SERNAC y registren todo (audios, correos, capturas).
Autor: F.C.
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