- Mostazal, Chile
- 04, Julio 2025
- Número: 1080710
No hacen valer convenio de pago.

PRESENTE
Buenas noches, el dia 11.06.2025 cancele a traves de la pagina web www.destacame.cl un convenio de pago con la empresa cencosud por una deuda antigua de $734.343 por lo que me ofrecieron un descuento para saldar la deuda completa y eliminar todo registro de ella, por lo que cancele la suma de $259.344 y con eso debia quedar todo al dia.Resulta que han pasado mas de 3 semanas y al concurrir a la tienda a solicitar un certificado de deuda 0 me dicen que el pago si esta reflejado pero solo como abono a la deuda, por ende aun figura como atrasada y en los boletines comerciales, al consultar a la pagina de destacame ellos se desentienden y dicen que ellos ya cancelaron y que ahora es trabajo de cencosud hacer los ajustes y borrar la deuda de los sistemas. Hago presente que mantengo todos los comprobantes de pagos y registros los que voy adjuntar al reclamo.necesito solucion ahora.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan lo prometido y borren mi deuda de todo registro, dicom, boletin comercial y cmf.
Autor: J.A.