• Quilpué, Chile
  • 23, Enero 2026
  • Número: 1101648

Esval

Tardía reposición de suministro pese a la regulación de pago atrasado

SEÑORES esval

PRESENTE


Debido al pago atrasado de.una cuenta de menos de $30.000,cortaron suministro de agua durante la.jornada de la mañana del miércoles 21 de enero y me entero a las 20.30 hrs.al retornar a casa desde el trabajo del corte.tuve que reorganizarme para ir a.otra casa a usar servicio de agua a las 6 am. Llego el jueves 22 de enero a las 21.00 hrs. a mi casa y nuevamente me encuentro sin agua.Llamé a emergencias ESVAL.para platear el.problema de reposición de suministro.La mujer que atendió solo repetía que aquello se producía porque los enviados a cortar suministro solo recibian órdenes con 24 hrs. de pago realizado hasta las 15.00 hrs. POR ENDE ,PESE AL PAGO ES 2° ÐIA SIN AGUA.Lo peor fue que la telefonista obtusamente mencionaba que yo.me atrasé en el.pago y que el servicio.se.recuperaba cuando el operador recibía la orden.Que descriterio insensato de la empresa ESVAL y sus equipos donde EMERGENCIAS NO DA SOLUCIONES solo cuestiona el.atraso.Espero que hoy viernes 23.de enero, que nuevamente debor salir de mi casa temprano a usas los servicios de agua en otra casa,vengan a reponer el.servicio el tipo que obedece órdenes de cortes,pero no prioriza por órdenes de cuentas pagada.Por último,como he leido varios reclamos de la misma envergadura, espero que los EMPLEADOS DE ESVAL prioricen por los clientes que sostenemos la empresa ,puesto que otros servicios básicos como.luz,agua,gas en caso de atraso la reposición es inmediata.Debe adecuar el sistema lo antes posible y cambiar a las telefonsitas que no resuelven,ya que para eso es.EMERGENCIAS. K.Orostica
Objetivo: Obtener una solucion REPOSICIÓN SUMINISTRO VIERNES 23 DE ENERO ANTES DE LAS 15.00 HRS.
Autor: K.O.
Publicado el Viernes, Enero 23, 2026 - 05:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio