Toma de mal estado de agua y cobro posterior aumentado de sobre consumo por ineficiencia de empresa.

buenas tardesestimados este es un reclamo a la empresa esval por sus empleados que toman los estados mensualmente el cual en el mes de ENERO 2026 se tomo mal me acerque a las oficinas haciendo notar mi molestia y que este caso se presenta todos los años y realmente es un cargo que nosotros como clientes o tenemos por que asumir. nosotros pagamos nuestros servicios en las fechas correspondientes sin atraso mensualmente y en el mes de FEBRERO 2026 se cobro lo que quedo pendiente pero esto aumento significa mente los costos de SOBRE CONSUMO de agua, tratamiento y recolección lo que debería ser revisado por una ente fiscalizadora . (por que el error no fue por nosotros la empresa debe hacerse responsable del mismo) espero sinceramente podrían revisar el caso y poder darme una respuesta .