Cobro excesivo de luz

Junto con saludar, ingreso reclamo formal por consumo elevado y anormal correspondiente al último período facturado.Según información entregada verbalmente por personal de ESVAL, el alto consumo se habría producido por una fuga interna, situación que solicito quede formalmente registrada.solicito se evalúe la posibilidad de reliquidación del consumo, considerando el promedio histórico, ya que el monto facturado resulta desproporcionado y no corresponde a un uso habitual del servicio.Adicionalmente, hago presente que actualmente me encuentro sin trabajo, por lo que no cuento con los medios económicos para pagar el monto total cobrado, solicitando se considere esta situación mientras se resuelve el presente reclamo y se suspenda cualquier gestión de corte del suministro.solicito respuesta por escrito, indicando fundamento normativo en caso de rechazo.