Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto, Pero No Completo
18 Febrero, 2026 - 10:13
Móvil llegó el domingo a las 8pm. Repuso el suministro, uniendo las partes del cable cortado, con cinta aislante. Desprolijo el trabajo. Agregó que el personal del móvil, presta una muy mala atención. No avisa al domicilio los trabajos a realizar. De casualidad salí a la calle y veo al móvil que estaba trabajando. Al realizar las consultas del trabajo, el personal responde de forma prepotente y cortante, amenazando de dejar el domicilio sin luz. Pésima la atención ofrecida por la empresa Enel.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 07, Febrero 2026
- Número: 1103550
El dia sábado 7 de febrero - 2026. Ocurrió el corte del cable de suministro eléctrico a mi domicilio. No sé el motivo de como ocurrió, ya que al percatarnos de la falta de electricidad repentina, fui a afuera del domicilio y vemos el cable de suministro cortado. Solicitamos el reclamo a través del número de emergencia de Enel. Dónde nos indican que durante el día, un móvil resolvería. Ocurre que ya más de 8 horas sin electricidad en casa, hemos vuelto a contactar a través del número de emergencia, dónde me señalan que no saben ni tienen información de que un móvil este disponible para solucionar la emergencia, sin que nos den solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se resuelva el problema. Reparando y volver a conectar el domicilio a red electrica.
Autor: S.A.
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Evita Enel
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