Cobro excesivo de energía eléctrica

Reclamo Técnico por Cobro Excesivo de Energía EléctricaCobro y gasto de energía eléctrica asociado a mi suministro, debido a anomalías manifiestas en la facturación.1. Fundamentación del ReclamoSegún mis registros de uso y condiciones reales de ocupación del inmueble, el consumo facturado no se condice con mi patrón de uso eléctrico, debido a que:• Vivo solo.• Trabajo fuera de mi domicilio durante todo el día.• En diversas ocasiones me ausento hasta por 20 días continuos, dejando todos los artefactos eléctricos desconectados.• A pesar de ello, los cobros no disminuyen de $40.000, e incluso han superado los $70.000, lo cual no es técnicamente razonable para un inmueble sin ocupación habitual.Lo anterior constituye una alerta de potencial error de medición, lectura estimada incorrecta, falla de medidor o facturación indebida.2. Fundamentos Legales del ReclamoDerecho a cuentas claras y cobros justosLa normativa eléctrica vigente a la fecha establece que los usuarios tenemos derecho a recibir cobros ajustados al consumo real, y a reclamar anomalías cuando existan indicios de errores. la empresa distribuidora tiene la obligación de investigar y responder en un plazo máximo de 30 días corridos desde la presentación del reclamo, según las obligaciones para clientes establecidas por empresas distribuidoras y fiscalizadas por la SEC.la empresa tiene la obligación de revisar consumos anómalosLa SEC establece que es válido reclamar por cobro excesivo, mala facturación, lecturas erróneas o no registradas, debiendo la empresa acreditar correctamente el origen del consumo facturado.Obligación de verificar errores o no lecturas en el medidorEn casos de facturación irregular o inconsistente con los hábitos del usuario, la SEC indica que deben revisarse las lecturas, el estado del medidor y la correspondencia entre consumo real y facturado.Derecho a reclamo y revisión por parte de la SECSi la empresa no me entrega respuesta satisfactoria o no responde en plazo legal, como usuario puede solicitar la intervención directa de la superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), la autoridad competente en esta materia.3. Solicitud EspecíficaCon fundamento en lo expuesto, solicito formalmente:1. Revisión técnica completa del medidor, incluyendo calibración, verificación de funcionamiento y certificación.2. Revisión de las lecturas históricas, para establecer si se han usado lecturas estimadas, diferidas o incorrectas.3. Auditoría del consumo real, considerando periodos en que estuve fuera del domicilio sin artefactos conectados.4. Informe técnico detallado con resultados de medición y ajustes correspondientes.5. En caso de existir cobros indebidos, se solicita refacturación y devolución mediante nota de crédito, según establece la normativa eléctrica supervisada por la SEC.4. Petición de IntervenciónEn caso de no obtener respuesta dentro del plazo legal de 30 días, o si esta no resulta satisfactoria, ejerzo mi derecho a elevar el caso ante la superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), conforme al procedimiento vigente.5. Como conclusiónPor lo anterior, reitero que los montos facturados no se ajustan a mi consumo real ni a mis condiciones de uso, por lo que solicitó la revisión urgente del suministro y la regularización de las facturaciones.agradezco gestionar este requerimiento con la prontitud que la normativa establece.