Negligente atención en "tótem" de atención.

Junto c/saludar cordial y deferentemente a quien(es) corresponda, deseo reclamar en contra del joven veinteañero (cuya identidad desconozco), quien no supo indicarme cómo obtener "Info" respecto de la onerosa deuda de una vecina mía(lo cual a él no se lo dije, yo antes abrí sesión, sólo poniendo la direccion) a fin de llevársela impresa en papel. Pero "él me echó por el desvío", verificando los años impagos, y diciéndome que yo quería "el desglose", lo cual disentí, pues nunca se lo pedí. Yo sólo quería la copia de la boleta c/esa deuda. Ya cdo. comprendí que él N-O COMPRENDIÓ mi requerimiento, le dije que por qué mejor no admitía que él tampoco (como me pasó a míí, debido a lo cual le pedí asistencia) sabía cómo hacerlo. Él no fue capaz ni siquiera de reconocer su error, y mucho menos disculparse.Por tanto, estimo que deberían capacitar mejor a su "staff", y así optimizar la calidad de atención a sus clientes(as)Asimismo, deberían preocuparse del pésimo y recurrente mal servicio de los postes del sector, los cuales funcionan intermitente, y deficientemente, o simplemente no funcionan. Incluso hay uno por Av. Barón de Juras Reales casi esq. El Olivo, Conchalí, que ha matado ya 2 perros, que murieron electrocutados, cuyos vecinos no pueden demandarles debido a su insolvencia. ?Ojalá mejoren la calidad de atención, la cual a diferencia de la exempresa "Chilectra", ¡"deja mucho que desear"! De hecho, al no informarme oportunamente a mediados de año, perdí el Subs. Eléctrico (me confié, pues la vez anterior lo hicieron automáticamente).