Compro pasaje al momento de subir al bus me cobran 30 mil pesos eso es un abuso

Al momento de subir pregunto si pasan por chillan y me dicen que si y pregunto el precios y me dice 40 el auxiliar y yo le digo que caro y me dice se lo puedo dejar en 30 a lo cual lo sigo encontrando caro ,no me dieron boleto no me van a dejar en el terminal de chillan a lo cual les digo que me dejen en Santiago y me dicen que tampoco pasan al terminal que se van directo al terminal de collao y la unica solucion que me dan es dejarme afuera de la comisaría siat de ñuble no recomiendo para nada la empresa tengo el comprobante dónde Ise la transferencia del pago de mi pasaje el cuál no me dieron