Reclamo formal por vulneración de equipaje

El día sábado 14 de febrero de 2026 tomé un bus desde Tomé con destino a Santiago, servicio Salón Cama, con salida a las 22:30 horas, El bus arribó a Santiago aproximadamente a las 06:00 de la mañana. sin embargo, al llegar a mi domicilio y revisar mi equipaje, constaté que mi bolso había sido abierto. El cierre estaba manipulado y faltaban prendas de vestir que yo llevaba en su interior.Específicamente, sustrajeron ropa de "valor", Esta situación constituye una falta gravísima a la seguridad. El bolso claramente fue abierto durante el trayecto o mientras estuvo bajo custodia en el viaje, ya que fue entregado cerrado y en buenas condiciones. Resulta inaceptable que el equipaje de los pasajeros no cuente con las condiciones mínimas de resguardo.