Reclamo formal por mala conducción y exceso de velocidad.

Estimado equipo de Atención al Cliente / Servicio al Pasajero de Buses EME:Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto al servicio entregado en el trayecto desde Santiago hacia Chillán - Los Ángeles, realizado el día miércoles 16 de septiembre a las 14:55 horas.lamentablemente, la experiencia durante el viaje fue pésima e insegura debido a los siguientes aspectos:1. Exceso de velocidad: En reiteradas ocasiones el bus sobrepasó los límites de velocidad permitidos en la carretera.2. Mala conducción: El trayecto se realizó a tirones, con continuas y bruscas frenadas, lo que generó un viaje extremadamente incómodo y peligroso para todos los pasajeros.3. Fallas ruidosas en la máquina: El bus presentaba un sonido muy extraño y constante al andar, lo cual incrementó la preocupación y el nerviosismo de quienes íbamos a bordo.Como usuarios, esperamos un servicio que garantice la seguridad, responsabilidad y confort en el traslado. Considero irresponsable que se exponga a los pasajeros a este tipo de conducción y a máquinas que no parecen estar en óptimas condiciones.solicito que se revisen los registros de velocidad y telemetría de la máquina correspondiente a dicho servicio, y se tomen las medidas disciplinarias y de mantenimiento pertinentes para evitar que estas situaciones se repitan.Quedo a la espera de una pronta respuesta y una solución/explicación a este inconveniente.Atentamente,