Recibí pronta respuesta a mi solicitud y se ofreció un boleto con descuento para el próximo viaje.
Se indicó además que iba a derivar la queja a la sección correspondiente, en este caso mantenimiento
Resuelto
Autor:
🙂 Obtuve Pronta Respuesta
19 Enero, 2026 - 12:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 08, Enero 2026
- Número: 1099884
Empresa de Eme bus. Viaje santiago-concepcion.Cinturón de seguridad en mal estado, esta suelto y no contiene en caso de accidente.Posa vasos roto y con basura.Asiento incómodo, se nota una máquina muy usada y deteriorada.Mal olor que viene desde el baño.Solución ninguna, tendría que bajarme del bus??.. y perder el viaje.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Si pagas por un servicio y no cumple con lo mínimo, por ejemplo, el cinturón de seguridad no funcione, poniendo en riesgo tu vida.
Compensación económica.
Disculpas.
Que corrijan estas fallas ( esta maquina ya no debería estar en funcionamiento)
Dar a conocer esta mala experiencia.
Autor: C.Q.
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