- Puerto Montt, Chile
- 24, Junio 2026
- Número: 1117117
Me tienen en espera 50 minutos en llamada

PRESENTE
Me comuniqué para consultar el motivo de la suspensión de mi suministro de gas. Estuve cerca de 50 minutos en llamada, fui derivada en reiteradas ocasiones a áreas incorrectas y, además, la comunicación con los ejecutivos era deficiente por la mala señal no podía entender lo que me hablaban. A esto se suma que las boletas físicas no llegan a mi domicilio desde hace meses. Considero que la atención fue desorganizada, ineficiente y una falta de respeto hacia mi tiempo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que se restablezca el envío de las boletas físicas a mi domicilio y que se revisen sus protocolos de atención para evitar que otros clientes deban pasar por una situación similar.
Autor: J.A.