- Estación Central, Chile
- 09, Junio 2026
- Número: 1115688
Anulacion de compra

PRESENTE
el dia lunes 08/06/2026, al rededor de las 14.00 hrs desde la App hice una compra de un cilindro de 11 kilos, desde la app no pude agendar horario, por lo que de inmediato llame a Call Center de Lipigas, indicando que por favor se hiciera la entrega desde las 19.00 esto por que no iba a ver moradores en el domicilio, el cual fue aceptado, No se preocupe se reagendo la entrega, como a las 14.30 me llama un Sr. (repartidor) para indicar que estaba en el domicilio, a lo que explique que yo habia reagendado, el tema es que cerca de las 19.00 hrs llame para consultar por el pedido, y me indican que fue anulado, y que la unica solucion era que volviera hacer la compra, por lo que que le indique a la srta, que no podia hacer eso, por que no contaba con el dinero, y ella me dice que me devolveran el valor desde mi banco, cosa que NO seria inmediato.... le pedi que me diera una solucion por que claramente anulan la compra sin consultar, por que yo llame para saber que pasaba..Solo asi supe de esta anulacion. entonces le pedi a esta Srta que me comunicara con un supervisor a lo que la la srta... luego de un largo rato me vuelva a indicar que nada podian hacer, aunque estubiera pagado nada podian hacer, Obviamente me molesto demasiado la poca empatia de la empresa y la anulacion arbitraria de mi pedido, y le respondi con un disparate... lo reconozco, me molesta primero, que hagan las cosas sin tomar en cuenta los requerimientos de los clientes, y lo poco empatica de la atendedora, senti que se reia en mi cara...
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Lo minimo que deseo recibir es una disculpa por el mal rato... al final tuve que comprar otro cilindro...obiamente no con ustedes... me tube que conseguir el dinero
Autor: M.V.