No entrega de pedido, mas de tres horas

Soy de Chillan, realizo un pedido de 45 kilos temprano 18:45 horas, me dicen que en una hora u hora y media estaría el pedido, mas de 4 horas y ya no va a llegar, ninguna explicación, ningún llamado, como va a ser posible esta indiferencia por el cliente, yo vivo a 9 km de Chillan, les doy mi dirección con detalles referencias de como llegar y nada. Hablo con ejecutivo y le digo que le envío ubicación. Me responde que no pueden recibir wsp??? Como un repartidor no tiene wsp para precisamente llegar a través de la ubicación que uno le puede enviar a hacer su entrega. Haré público este reclamo por redes y sernac ningún respeto por nosotros los usuarios nunca tuve problemas con Abastible. Volveré con ellos.