Mala experiencia debido a filtración desde parte superior

Viaje desde Temuco a Puerto Montt en un bus de la linea ETM como siempre y esta vez me toco presenciar personalmente que se empezara a filtrar lo que parecía agua desde el lugar de aires acondicionados arriba de mi asiento hacia mi persona, quedando mojado y teniendo que arreglar de forma manual, ni si quiera dándome la opcion de un cambio de asiento.Ademas me comentaron que solo podía dejar el reclamo cuando llegara al terminal, siendo que el viaje llega a altas horas de la noche cuando ya no hay nadie.