Riesgo

Reclamos ETM Buses

3.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
17
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
bu pasaje servicio asiento retraso estado atención horario auxiliar aire pasajero hora falta dejaron subir salida calefacción acondicionado paradero atraso terminal viaje puerto equipaje atencion seguridad baño devolución muy buse robo chofer exceso pésima abordar condicione trato parte pésimo información dejan olor parada malo llegada respetan cambio temuco cinturón etm velocidad premium deja compre cama castro cliente dinero montt conductor usb reclamo 0 cobro recorrido dentro personal llegar todo ruido respeta sale lugar mascota impuntualidad destino llega perdida prepotente falsa respeto agua carretera minuto maleta covid pérdida 1 salón pasajes pesimo bajar problema bolso calefaccion aseo siendo venta dejo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
13-07-26Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.40
13-07-26ETM Buses - El bus no paro en el paradero43
09-07-26ETM Buses - Bus con malo olor 38
08-07-26ETM Buses - Salió antes del horario 49
05-07-26ETM Buses - Sin calefacción 49
05-07-26ETM Buses - Horario de bus53
05-07-26No Resuelto ETM Buses - No señalización de lugar de destino y horariodel bus 68
01-07-26ETM Buses - Sin seguridad62
30-06-26EtM Buses - Asistente de bus77
30-06-26No Resuelto ETM Buses - Bolsa alvidada74
25-06-26No Resuelto ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso66
23-06-26ETM Buses - Horario 78
22-06-26No Resuelto ETM Buses - Reclamo Por Falta De Calefaccion 51
14-06-26ETM Buses - Descuido de uno de los asistentes del bus, que resultó en un golpe en la espalda con la palanca que se posan los pie70
08-06-26ETM Buses - No avisan que cambian la dirección de salida de ETM las Condes a escuela Militar79
01-06-26Buses Etm - Mala información en pasaje hace perder el bus84
31-05-26No Resuelto ETM Buses - Pasaje "premium" bus sin calefacción, luz mala y mal reclinaje aparte de no permitir emitir factura110
31-05-26ETM Buses - Falta de información y pérdida de pasaje al viajar con mascota60
30-05-26ETM Buses - Condiciones deficientes de climatización durante servicio nocturno70
29-05-26No Resuelto ETM Buses - malas condiciones del bus65
28-05-26ETM Buses - Sin calefacción 58
28-05-26No Resuelto Empresa ETM - Mas de 30 grados dentro del bus81
27-05-26No Resuelto ETM Buses - Baño no habilitado 72
23-05-26ETM Buses - Conductor Prepotente92
22-05-26No Resuelto ETM Buses - Bus no pasa a la hora que se compro el pasaje76
21-05-26No Resuelto ETM Buses - Puerto usb malo y el asiento salta mucho76
21-05-26No Resuelto Buses ETM - Auxiliar me hace bajar del segundo piso...al primer piso porque con el bus en movimiento para hacer aseo sin llegar 76
20-05-26No Resuelto ETM Buses - Las condiciones de aseo y el olor a mierda en el bus98
18-05-26ETM Buses - Cupon No Esta Habilitado50
15-05-26No Resuelto ETM Buses - mala atencion90
12-05-26ETM Buses - El día día de hoy 12 de mayo el bus no paro donde debía 75
11-05-26No Resuelto Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad105
09-05-26No Resuelto Etm Buses - Sin calefacción 70
08-05-26No Resuelto ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus71
07-05-26No Resuelto ETM Buses - Siempre sin calefacción 72
27-04-26ETM Buses - Calefacción bus143
27-04-26ETM Buses - Choferes y compañía hacen mal trabajo125
24-04-26No Resuelto ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje 121
14-04-26No Resuelto Etm - Asientos en mal estado 105
13-04-26ETM Buses - casi 1 hora de retraso86
13-04-26No Resuelto Empresa Etm - Anular Pasaje99
09-04-26No Resuelto ETM Buses - olvido de documento y ningun número disponible 75
06-04-26No Resuelto ETM Buses - Musica A Todo Volumen En Horario Inadecuado 129
04-04-26ETM Buses - Compré un pasaje por internet y no me llevaron.107
02-04-26No Resuelto ETM Buses - Cancelación de pasaje 84
01-04-26No Resuelto ETM Buses - Horario de salida129
01-04-26Etm Buses - Mal olor108
29-03-26No Resuelto ETM Buses - Mala experiencia debido a filtración desde parte superior69
21-03-26No Resuelto ETM Buses - Lluvia en mi asiento 58
20-03-26ETM Buses - No cumplimiento de horario 39
20-03-26Buses ETM - Aire acondicionado43
19-03-26No Resuelto ETM Buses - No se 27
19-03-26ETM Buses - Retraso en horarios73
16-03-26No Resuelto ETM Buses - Maleta rota68
15-03-26No Resuelto ETM Buses - Mal servicio59
13-03-26ETM Buses - Mal estado del baño 66
10-03-26No Resuelto Buses ETM - Perdida De Equipaje62
08-03-26No Resuelto ETM Buses - Cinturones en mal estado53
05-03-26No Resuelto ETM Buses - Nos dejo el bus ya que el cartel de destino nunca cambio. 67
27-02-26No Resuelto ETM Buses - Pésimo servicio 49
25-02-26Etm Buses - Atraso de salida de servicio48
24-02-26Resuelto ETM Buses - No entregan documento tributario 56
23-02-26No Resuelto Buses Etm - Velocidad giros rápidos gritos del chofer y auxiliar57
21-02-26No Resuelto ETM Buses - Asientos mojados 48
21-02-26No Resuelto ETM Buses - Reclamo por malos tratos 57
20-02-26No Resuelto ETM Buses - Retraso de 1 hora 55
19-02-26Buses etm - No llega a la hora 54
18-02-26No Resuelto ETM Buses - Agresion de auxiliar70
17-02-26No Resuelto ETM Buses - Retraso 71
17-02-26No Resuelto ETM Buses - Equipaje 64
17-02-26No Resuelto ETM Buses - Bus nos deja abajo y no responden y se quedan con todo el dinero de los 2 pasajes. Salida de puerto montt a chillan 52
16-02-26No Resuelto ETM Buses - Sin aire acondicionado 67
16-02-26ETM Buses - Bolso roto 43
16-02-26ETM Buses - malas condiciones 37
14-02-26ETM Buses - No se respetan los horarios establecidos39
14-02-26No Resuelto ETM Buses - Mal estado del bus48
13-02-26No Resuelto ETM Buses - Sobreventa de asiento 57
12-02-26Buses ETM - Sin aire acondicionado40
11-02-26ETM Buses - No se respetan los horarios establecidos34
05-02-26ETM Buses - Exceso de retraso en su horario estipulado en pasaje 43
03-02-26Buses ETM - Cargar bencina con pasajeros en el interior 59
03-02-26No Resuelto ETM Buses - Trato prepotente del conductor y expulsión del bus.57
01-02-26No Resuelto ETM Buses - Mala disposición 47
30-01-26No Resuelto ETM Buses - Atraso de una hora58
20-01-26No Resuelto ETM Buses - Retraso del bus y pérdida de este 28
18-01-26No Resuelto Etm Buses - Falta de aire31
17-01-26No Resuelto Buses ETM - Bus en malas condiciones, con ruido constante en la parte trasera y falta de aire acondicionado.25
17-01-26ETM Buses - Mal olor en el bus , y aire acondicionado 25
15-01-26Buses ETM - Retraso de 1 hora 30 minutos38
08-01-26ETM Buses - retraso de casi 2 horas en horario de madrugada 39
06-01-26ETM Buses - No Hay Baño En Agencia Y Auxiliar Mala Disposicion 30
06-01-26No Resuelto ETM Buses - Aire muy frio toda la noche33
04-01-26No Resuelto ETM Buses - Mal olor 38
04-01-26No Resuelto Etm Buses - Olor a baño33
04-01-26ETM Buses - Aire acondicionado y mal olor en baños28
01-01-26No Resuelto Buses Etm - Asiento en mal estado24
30-12-25No Resuelto Etm Buses - Hora de salida de Valdivia 31
29-12-25No Resuelto ETM Buses - Soborno 45
22-12-25No Resuelto ETM Buses - Porque llegué atrasada 2 minutos y no me dejaron subir al bus 27
21-12-25ETM Buses - poca Empatia con un pasajero41