Riesgo

Reclamos ETM Buses

4.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
07-09-26	ETM Buses - cambio de pasaje y trato recibido por personal de agencia Castro	19
31-08-26	ETM Buses - Calefacción	45
29-08-26	ETM Buses - No me sale el codigo de anulación	48
28-08-26	ETM Buses - Tolerancia de tiempos de espera	57
25-08-26	ETM Buses - No me pararon en el terminal	54
24-08-26	No Resuelto Etm - Filtración de agua y mal servicio por auxiliar	64
20-08-26	No Resuelto etM Buses - perdida de pertenencia	63
16-08-26	No Resuelto ETM Buses - Sin calefacción	60
12-08-26	ETM Buses - El bus no llego.	79
10-08-26	No Resuelto ETM Buses - Retraso	77
09-08-26	No Resuelto Buses ETM - Permiten gente sin pasaje se suba bebida y vienen bebiendo alcohol	85
06-08-26	No Resuelto ETM Buses - Viaje tortuoso	77
05-08-26	No Resuelto ETM Buses - Falta calefacción	53
04-08-26	No Resuelto ETM Buses - Asiento en mal estado	56
04-08-26	ETM Buses - exceso de velocidad	77
03-08-26	Etm Buses - Falta de calefacción	215
28-07-26	No Resuelto ETM Buses - Mal estado de asientos	71
27-07-26	Resuelto ETM Buses - Paradas Reiterdas Y No Respetan Horario De Llegada	94
20-07-26	No Resuelto empresa ETM - muy mal servicio de parte del auxiliar	98
19-07-26	ETM Buses - Filtracion de aire en piso	57
18-07-26	ETM Buses - Bus no espero ni 5 minutos	72
13-07-26	No Resuelto Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.	85
13-07-26	ETM Buses - El bus no paro en el paradero	89
09-07-26	No Resuelto ETM Buses - Bus con malo olor	52
08-07-26	No Resuelto ETM Buses - Salió antes del horario	76
05-07-26	ETM Buses - Sin calefacción	80
05-07-26	ETM Buses - Horario de bus	79
05-07-26	No Resuelto ETM Buses - No señalización de lugar de destino y horariodel bus	104
01-07-26	ETM Buses - Sin seguridad	89
30-06-26	EtM Buses - Asistente de bus	109
30-06-26	No Resuelto ETM Buses - Bolsa alvidada	99
25-06-26	No Resuelto ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso	81
23-06-26	ETM Buses - Horario	109
22-06-26	No Resuelto ETM Buses - Reclamo Por Falta De Calefaccion	66
14-06-26	ETM Buses - Descuido de uno de los asistentes del bus, que resultó en un golpe en la espalda con la palanca que se posan los pie	96
08-06-26	ETM Buses - No avisan que cambian la dirección de salida de ETM las Condes a escuela Militar	106
01-06-26	Buses Etm - Mala información en pasaje hace perder el bus	101
31-05-26	No Resuelto ETM Buses - Pasaje "premium" bus sin calefacción, luz mala y mal reclinaje aparte de no permitir emitir factura	136
31-05-26	ETM Buses - Falta de información y pérdida de pasaje al viajar con mascota	81
30-05-26	ETM Buses - Condiciones deficientes de climatización durante servicio nocturno	88
29-05-26	No Resuelto ETM Buses - malas condiciones del bus	77
28-05-26	ETM Buses - Sin calefacción	83
28-05-26	No Resuelto Empresa ETM - Mas de 30 grados dentro del bus	103
27-05-26	No Resuelto ETM Buses - Baño no habilitado	107
23-05-26	ETM Buses - Conductor Prepotente	111
22-05-26	No Resuelto ETM Buses - Bus no pasa a la hora que se compro el pasaje	95
21-05-26	No Resuelto ETM Buses - Puerto usb malo y el asiento salta mucho	94
21-05-26	No Resuelto Buses ETM - Auxiliar me hace bajar del segundo piso...al primer piso porque con el bus en movimiento para hacer aseo sin llegar	99
20-05-26	No Resuelto ETM Buses - Las condiciones de aseo y el olor a mierda en el bus	110
18-05-26	ETM Buses - Cupon No Esta Habilitado	58
15-05-26	No Resuelto ETM Buses - mala atencion	102
12-05-26	ETM Buses - El día día de hoy 12 de mayo el bus no paro donde debía	89
11-05-26	No Resuelto Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad	134
09-05-26	No Resuelto Etm Buses - Sin calefacción	82
08-05-26	No Resuelto ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus	92
07-05-26	No Resuelto ETM Buses - Siempre sin calefacción	88
27-04-26	ETM Buses - Calefacción bus	165
27-04-26	ETM Buses - Choferes y compañía hacen mal trabajo	155
24-04-26	No Resuelto ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje	145
14-04-26	No Resuelto Etm - Asientos en mal estado	125
13-04-26	ETM Buses - casi 1 hora de retraso	108
13-04-26	No Resuelto Empresa Etm - Anular Pasaje	118
09-04-26	No Resuelto ETM Buses - olvido de documento y ningun número disponible	84
06-04-26	No Resuelto ETM Buses - Musica A Todo Volumen En Horario Inadecuado	151
04-04-26	ETM Buses - Compré un pasaje por internet y no me llevaron.	136
02-04-26	No Resuelto ETM Buses - Cancelación de pasaje	96
01-04-26	No Resuelto ETM Buses - Horario de salida	156
01-04-26	Etm Buses - Mal olor	122
29-03-26	No Resuelto ETM Buses - Mala experiencia debido a filtración desde parte superior	87
21-03-26	No Resuelto ETM Buses - Lluvia en mi asiento	72
20-03-26	ETM Buses - No cumplimiento de horario	48
20-03-26	Buses ETM - Aire acondicionado	55
19-03-26	No Resuelto ETM Buses - No se	36
19-03-26	ETM Buses - Retraso en horarios	100
16-03-26	No Resuelto ETM Buses - Maleta rota	84
15-03-26	No Resuelto ETM Buses - Mal servicio	84
13-03-26	ETM Buses - Mal estado del baño	77
10-03-26	No Resuelto Buses ETM - Perdida De Equipaje	88
08-03-26	No Resuelto ETM Buses - Cinturones en mal estado	75
05-03-26	No Resuelto ETM Buses - Nos dejo el bus ya que el cartel de destino nunca cambio.	83
27-02-26	No Resuelto ETM Buses - Pésimo servicio	60
25-02-26	Etm Buses - Atraso de salida de servicio	65
24-02-26	Resuelto ETM Buses - No entregan documento tributario	73
23-02-26	No Resuelto Buses Etm - Velocidad giros rápidos gritos del chofer y auxiliar	75
21-02-26	No Resuelto ETM Buses - Asientos mojados	61
21-02-26	No Resuelto ETM Buses - Reclamo por malos tratos	76
20-02-26	No Resuelto ETM Buses - Retraso de 1 hora	69
19-02-26	Buses etm - No llega a la hora	76
18-02-26	No Resuelto ETM Buses - Agresion de auxiliar	93
17-02-26	No Resuelto ETM Buses - Retraso	92
17-02-26	No Resuelto ETM Buses - Equipaje	76
17-02-26	No Resuelto ETM Buses - Bus nos deja abajo y no responden y se quedan con todo el dinero de los 2 pasajes. Salida de puerto montt a chillan	63
16-02-26	No Resuelto ETM Buses - Sin aire acondicionado	82
16-02-26	ETM Buses - Bolso roto	61
16-02-26	ETM Buses - malas condiciones	52
14-02-26	ETM Buses - No se respetan los horarios establecidos	46
14-02-26	No Resuelto ETM Buses - Mal estado del bus	68
13-02-26	No Resuelto ETM Buses - Sobreventa de asiento	79
12-02-26	Buses ETM - Sin aire acondicionado	59
11-02-26	ETM Buses - No se respetan los horarios establecidos	60