Riesgo

Reclamos ETM Buses

3.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
17
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
bu pasaje servicio asiento retraso estado atención horario auxiliar aire pasajero hora falta dejaron subir salida calefacción acondicionado paradero atraso terminal viaje puerto equipaje atencion seguridad baño devolución muy buse robo chofer exceso pésima abordar condicione trato parte pésimo información dejan olor parada malo llegada respetan cambio temuco cinturón etm velocidad premium deja compre cama castro cliente dinero montt conductor usb reclamo 0 cobro recorrido dentro personal llegar todo ruido respeta sale lugar mascota impuntualidad destino llega perdida prepotente falsa respeto agua carretera minuto maleta covid pérdida 1 salón pasajes pesimo bajar problema bolso calefaccion aseo siendo venta dejo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-05-22No Resuelto ETM Buses - Retraso en el horario de llegada366
16-05-22ETM Buses - Impuntualidad al destino133
15-05-22No Resuelto Sernac ETM Buses - Falta de higiene173
14-05-22ETM Buses - Cambiar pasaje 134
13-05-22No Resuelto ETM Buses - Reiterados atrasos y pérdida del pasaje108
12-05-22ETM Buses - Reiterados atrasos 129
12-05-22No Resuelto ETM Buses - El auxiliar no anota el lugar de bajada y no avisa al llegar al destino 171
11-05-22ETM Buses - Mala atención 123
06-05-22ETM Buses - Demora excesiva 155
04-05-22ETM Buses - Higiene 134
02-05-22ETM Buses - Demasiado retraso 113
30-04-22ETM Buses - No entrega boleto a pasajero de camino aun así siendo dolicitado109
29-04-22No Resuelto ETM Buses - Impuntuales 106
29-04-22ETM Buses - Puntualidad 104
28-04-22No Resuelto Sernac ETM Buses - Frecuencia Insoportable160
26-04-22No Resuelto ETM Buses - Burla hacia pasajera 110
26-04-22No Resuelto ETM Buses - Falta de respeto del auxiliar123
24-04-22No Resuelto Sernac ETM Buses - Asientos Malos218
20-04-22No Resuelto ETM Buses - No paro bus a buzcarme 187
13-04-22ETM Buses - No para en el paradero y tiene malo el timbre para solicitar parada92
11-04-22No Resuelto ETM Buses - Demora250
07-04-22ETM Buses - Atraso al llegar de Talca a Puerto Montt 201
04-04-22No Resuelto ETM Buses - Irresponsables225
29-03-22ETM Buses - Pasaje Premiun una estafa 172
29-03-22No Resuelto ETM Buses - Nos discriminaron por pase de movilidad que según el chofer estaba vencido, siendo que la próxima vacuna nos corresp146
18-03-22ETM Buses - Retraso más de 3 horas107
09-03-22ETM Buses - maleta 309
04-03-22No Resuelto ETM Buses - Retraso y paradas en paraderos no habilitados135
01-03-22ETM Buses - Bus muy sucio 160
27-02-22No Resuelto ETM Buses - Retraso 1 hr y 45 min176
25-02-22ETM Buses - No me dejaron subir al bus142
23-02-22ETM Buses - Robo De Equipaje Dentro Del Bus567
23-02-22No Resuelto ETM Buses - Retraso de más de 40 minutos 198
22-02-22ETM Buses - Retraso en el horario 05 30253
17-02-22ETM Buses - Pésima atención telefónica 137
17-02-22No Resuelto EtM Buses - Horario e higiene de bus234
14-02-22ETM Buses - Retraso, mal olor, no avisan 209
12-02-22No Resuelto Etm Buses - Impuntualidad y falta de higiene188
11-02-22ETM Buses - No hacen devolucion de dinero111
09-02-22No Resuelto ETM Buses - No me dejaron subir al bus.128
29-01-22ETM Buses - Protocolo covid168
22-01-22No Resuelto ETM Buses - Impuntualidad110
18-01-22No Resuelto ETM Buses - No pasó por el lugar que fue señalado 178
04-01-22ETM Buses - falta de información 142
02-01-22ETM Buses - Poco información respecto a política de viaje con mascotas y mala atención y ayuda 164
21-12-21ETM Buses - No ponen 3l más mínimo cuidado 182
16-12-21Etm Buses - Robo de un bolso en el bus en el terminal de puerto montt166
28-11-21No Resuelto ETM Buses - Devolución pasaje345
24-11-21No Resuelto ETM Buses376
21-11-21Resuelto ETM Buses - No deja ingresar cerrada sus puertas232
15-11-21Etm - mala atencion al vaijar 118
09-11-21No Resuelto Buses ETM - Mal servicio141
31-10-21No Resuelto Etm - Retraso150
30-10-21Etm - Pésimo servicio138
21-10-21No Resuelto Etm - Sin medidas sanitarias138
14-10-21No Resuelto Etm - Retraso179
29-09-21No Resuelto Etm - Asiento lloviendose 161
21-09-21No Resuelto Etm - Atrasos consecutivos116
16-09-21No Resuelto Sernac Etm - Sin calefacción 142
16-09-21Etm - Tengo pasaje ala 01:00 y son a las 0217 el bus aún no llega104
02-09-21Buses ETM - Pésima atención de parte del personal del Bus 147
20-08-21Etm buses - Mascotas400
19-08-21Etm - No sirven cargadores ni enchufes de audiculares189
16-08-21Buses etm - Devolución de pasajes94
09-08-21Etm - No espera 66
15-07-21No Resuelto Etm - Fecha del pasaje96
14-07-21Etm - Atraso149
01-07-21Resuelto Etm - Servicio112
25-06-21No Resuelto Etm - Atrasó310
13-06-21Etm - Ausencia de fiscalizacion medidas covid113
08-06-21No Resuelto Etm - Salida antes de la hora dispuesta129
05-06-21Buses etm - Atraso llegada al terminal 131
26-05-21Etm - Gente sin mascarilla93
03-05-21No Resuelto Buses ETM - Bus no recoge pasajeros según origen designado en pasaje226
03-05-21No Resuelto Etm - No me dejaron subir equipaje169
01-05-21Etm - Inresponsable113
12-04-21No Resuelto Etm - Compre un pasaje y el bus de recorrido no paso a buscarme658
07-03-21Etm - Pésimo servicio y mantenimiento340
01-03-21Buses etm - Horario de llegada 109
23-02-21Etm - Falta De Seguridad Covid Falsa Publicidad113
17-02-21etm - me venden pasaje con fecha equivocada... 158
20-12-20No Resuelto Etm - Falta De Seguridad Covid Falsa Publicidad221
16-12-20No Resuelto Etm - Mala mantencion270
06-12-20Bises ETM - Mala atencion100
27-10-20No Resuelto Etm - Falta De Seguridad Covid Falsa Publicidad211
07-10-20Buses etm - Irrespondables211
30-03-20Buses ETM - Devolución de dinero233
16-03-20No Resuelto Etm - Retraso en salida de bus396
06-03-20No Resuelto Buses etm - Me cobraron 31.000 pesos por pasajes salón cama desde Castro a santiago . Al momento de ocupar los eran semi cama . 251
05-03-20etm - pasaje fuera de horario262
27-02-20No Resuelto Etm - Subida1277
17-02-20Etm - Pésimo servicio 229
16-02-20Buses ETM - Bus sin aire acondicionado 239
16-01-20Etm - Calidad buses1399
07-01-20Etm - No toman pasajeros en Puerto Varas355
02-01-20Etm - Atraso llegada 317
09-12-19buses etm - completa decadencia del servicio459
11-11-19Etm - conector del cargador de los buses para celular1313
10-11-19Buses ETM - Bichos y baratas dentro del bus251
08-11-19Etm - Devolución pasaje252