Asiento mojado

Junto con saludar, informo que mi nombre es Maria Ines Macias Vera, Rut: 8.494.xxx-x, viajé el 26 de abril en bus ETM recorrido Castro-Santiago código pasaje REC-16875832, patente del bus PYLD-28 y durante todo el trayecto caían goteras desde el techo hacía mi asiento, producto de lo cual me mojé todo él brazo izquierdo, durante la madrugada cuando dejó de gotear se me secó todo el agua en mi cuerpo, sufro de bronquitis y espero esto no me traiga problemas, de igual forma manifiesto mi descontento con la empresa por lo vivido durante el trayecto, esto fue informado al auxiliar pero no se me entregó ninguna solución. Por lo sucedido espero una compensación económica para no seguir más adelante con el reclamo. Cabe mencionar que al llegar a Santiago fui a la ventanilla del terminal sur y me dijeron que realice el reclamo en el correo electrónico [email protected] lo hice pero al día de hoy no he recibido respuesta.Tengo fotos del interior del bus y la patente.Saludos.