Riesgo

ETM Buses

4.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 ETM Buses - Conductor imprudente, frenado brusco.

No Resuelto Sin Respuesta. No se ha emitido ninguna respuesta por parte de la empresa ETM

🙁 ETM Buses - Atraso de llegada para embarcar

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta O Comentario. Se que ETM siempre llega a tiempo, pero en esta ocación fue 30 minutos mas tarde.

🙁 ETM Buses - No Respeta Hora De Salida

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 ETM Buses - Sin calefacción

No Resuelto No Se Han Tomado Las Medidas Correctivas. Nose para que quieren saber de los reclamos si al final no lo solucionan y es nuestro derecho por algo pagamos.

🙁 ETM Buses - Asiento en mal estado

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Buenos días,
En relación a reclamo 1120291, aún no he recibido respuesta.
Atte
Augusto Castillo

🙂 ETM Buses - Paradas Reiterdas Y No Respetan Horario De Llegada

Resuelto Mejoro. Mejoró en cuanto a cantidad de detenciones.

🙁 Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de ETM.
Cero preocupacion, cero responsabilidad con el cliente.

🙁 ETM Buses - Bolsa alvidada

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que no estaba y yo se que se quedó colgada en el asiento 34

🙁 ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso

No Resuelto Sin Respiesta. Hasta el momento sin respuestas.

🙁 ETM Buses - Baño no habilitado

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. Empresa no se ha contactado

🙁 Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad

No Resuelto Nula Solución. Me enteré de más reclamos al mismo personal del Bus ETM patente TT•FY•28

🙁 ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus

No Resuelto No Hubo Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa.. No me respondieron nada

🙁 ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje

No Resuelto Nngún Resultado Ni Nadie Que Se Haga Responsable. Creo que este reclamo quedó en el aire. Nadie de la empresa ha respondido siquiera para preguntar . Muy mala atención al pasajero .

Autor:

🙁 Ninguna Resultado

18 Julio, 2022 - 13:14

0 empatía, ningún tipo de compensación por el mal rato

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán, Chile
06, Julio 2022
Número: 906090

Sernac

No me dejaron subir al bus

SEÑORES etm buses

PRESENTE

Buenas tardes, junto con saludar me dirijo a usted por qué el día de hoy tenía pasajes desde puerto Montt a castro, el cual no me dejaron subir a pasos del andén, pasaje el día 6 de julio a las 17.45. la vendedora no me dió ningúna respuesta. Y estuve que comprár un nuevo pasaje.encuentro insólito está situación, discriminatoria, falta de empatía y falta de profesionalismo completamente. No sé qué tipo de inducción le hacen a sus trabajadores pero está situación me dejó perpleja y con una humillación tremenda.

Objetivo: La devolución y una amonestación al chófer, al auxiliar y a la vendedora que aparte nisiquiera quiso decirme su nombre

Autor: J.M.

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Publicado el Miércoles, Julio 6, 2022 - 19:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.