Autor:
Sin Respuesta
25 Mayo, 2022 - 11:16
Hasta el momento no han realizado ninguna respuesta, ni acuso recibo de la información, desconozco si se habrá regularizado la situación ya que como menciono, la empresa no ha respondido nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 15, Mayo 2022
- Número: 895029
En más de una ocasión me ha tocado subirme a buses ETM con una notoria falta de higiene, asientos y vidrios sucios, polvo en los mesones y porta equipaje superior, mala ventilación que al momento de subir se nota el mal olor y el cual se debe soportar por todo el trayecto. No había realizado reclamos pero esta vez es necesario ya que me toco sentarme en un asiento que la cortina divisoria se encontraba manchada con sangre, avise al asistente del bus y me dice que ya lleva tiempo así, que fue avisado y los responsables no han hecho nada. Adjunto foto, favor solucionar esta problemática ya que antes no eran así y ha sido notorio su descenso de calidad, que no se refleja en el aumento de precios de sus pasajes. Si van a subir los precios por lo menos preocúpense de dar un buen servicio y de calidad, sobretodo ahora en tiempos de pandemia en los cuales la higiene es primordial para el cuidado de todos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que limpien y saniticen todos sus buses, que cambien las cortinas de todos ya que es evidente el deterioro y que llevan años sin ser lavadas, al igual que los asientos. Que bajen los precios de los pasajes, principalmente Temuco-Pto varas o Temuco-stgo, es mi ruta frecuente y siguen subiendo los precios y la calidad del servicio cada vez peor
Autor: C.V.
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