Autor:

No He Recibido Respuesta

10 Marzo, 2022 - 10:05
No he recibido ninguna respuesta a mi reclamo, ya sea positiva o negativa lo mínimo es que den una, sobre todo si se preocupan de preguntar que sucedió con el.
Reclamo original:
  • Valdivia, Chile
  • 23, Febrero 2022
  • Número: 879267

Etm Buses

Retraso de más de 40 minutos

SEÑORES etm buses

PRESENTE


Buenas nochesRealice la compra de un pasaje desde la ciudad de Osorno a Valdivia para el día de hoy Miércoles 23 de Febrero a las 19.10 horas el cual salió con más de 40 minutos de retraso sin ningún tipo de explicación de parte de la empresa. Además se me era indispensable llegar el mismo día antes de las 21.00 horas por razones personales por lo que no pude seguir esperando y tuve que pedirle a alguien que me llevara hasta la ciudad y correr con todos los gastos asociados (bencina y peaje ida y vuelta) lo que es insólito siendo que uno requiere este servicio por puntualidad, Comodidad y Accesibilidad. Sumado a esto intente contactarme con la empresa llamando a los números que aparecen vía web para saber qué sucedía sin ninguna respuesta ya que su sistema al parecer no está interconectado y en la ventanilla la única solución era esperar porque al parecer tampoco sabían que sucedía.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero que me realicen la devolución el dinero del pasaje junto con los gastos asociados a transporte, específicamente bencina y peaje lo que bordea los $45.000 total ya que no es algo que yo como clienta hubiera hecho mal si no que la empresa fue quien falló.
Autor: C.H.
Publicado el Miércoles, Febrero 23, 2022 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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