Muy mal servicio de parte del auxiliar

RECLAMO: con el bus etm que sale hoy domingo a las 10:46 Desde terminal de puerto Montt, En primer lugar el bus no paro en el paradero, alcance el bus en el próximo paradero más cercano en vehículo particular, al hacerle repetidas veces cambio de luces el bus paro, y el auxiliar de muy mala manera me preguntó si traía pasaje, le dije que sí, que traía el asiento número 4, y no me quería dejar subir al bus, ni siquiera me miraba el pasaje... le dije que si no me dejaba subir al bus que me devolviera el dinero y me dijo que tranquila si no me iba a dejar ahí, y comenzó hablar de manera muy flaite. muy desagradable y ordinario el tipo, no sabe trabajar con personas.. lamento que cuenten con este tipo de personal, eso hace de muy mala calidad el servicio como empresa.. espero se mejore y puedan seleccionar de mejor manera a su personal y esto no vuelva a ocurrir..