Bus pasado a olor a cigarro

Estimados señoresAdemas de saludarles me dirijo a ustedes para que esten mas atentos ya que soy una viajera frecuente de su empresa y siempre sucede algo.1 buses cochinos2 puertas que se atascan quedamos encerrados en el bus largo rato en Castro sin que haya una solucion de rapida ni una salida de emergencia3 El dia 12 de octubre me subi al un bus donde ws intolerante el olor a cigarro le exprese esto al pioneta no entiendo como puede suceder esto haniendo una ley que prohibe fumar en espacios públicos.Tengo derecho a viajar segura en un bus limpio y ademas libre de olor a tabajo es mi derecho porque pago mi pasaje.Espero se pueda ir solucionando estas falencias que mucjas son de descuido.SaludoosRosa Bahamonde [email protected]