Calefacción bus

Viajo desde pto Montt a Valdivia saliendo a las 7:30 lunes 27 abril. Al subír al bus ya estaba tirando fríoCon estas temperaturas tan bajas no es posible que el dentro del bus sea más helado que afueraConsulte al auxiliar por el encendido de la calefacción saliendo de Pto MonttSu respuesta es que hay que esperar que el motor libere el calorSeguimos avanzando y las condiciones siguen igualConsulte por una frazada ya que al parecer el panorama sigue igualLa respuesta es no tienenVolví a consultar por la calefacción y me dicen que está encendidaEn caso de un resfrío?? De alguno de los pasajeros...se entiende que cómo empresa no respondenSiempre he preferido buses Etm por su calidad en todo sentido...pero esto es algo mínimo que uno esperaLa calefacción es vital en los viajes