Cobro adicional porque el conductor no dio término al viaje

El martes 02.12.2025 realicé un viaje de 1,59 kilómetros, que duraba alrededor de 5 minutos. Lo tomé a las 17:20, pero el conductor no ingresó al sistema el término del recorrido, por lo que me cobraron $22.459 en vez de los $1.620 que costaba.Además del cobro 14 veces mayor del que correspondía, fue mayor la molestia al encontrarme con un verdadero muro infranqueable de respuestas tipo IA al hacer el reclamo: ingresé 5 reclamos a través de la app y solo recibí respuestas automáticas que indicaban que habían "revisado" el caso y que no habían errores de cobro, a pesar de lo evidente y absurdo del "error" del conductor: el viaje había demorado más de 4 horas, en vez de 5 minutos, y la distancia no había cambiado. Cerraban mi reclamo sin atender al contenido, repitiendo las mismas frases, jamás pude hablar realmente con alguien, y las supuestas revisiones de mi caso evidentemente no existían.Al preguntarle unos días después a otro conductor sobre cómo podía conseguir que atendieran mi reclamo, me señaló que es una queja frecuente de los pasajeros que Uber cometa errores al cobrar. De ser efectivo, sería entonces un problema de mayor magnitud que podría configurar la figura de "estafa", considerando que, una vez notificada, la empresa se resiste a revisar y corregir sus actuaciones, algo que debiese ser fiscalizado por las autoridades en la materia.