Jefa de tienda en local de costanera: "constanza" responde inapropiadamente

Resulta que compre un buzo el cual después me quedo chico y apretado, la señora "Constanza" del local de Costanera, me responde cortante frío y de mal gusto, llegandome a decir un "NO" rotundo y sin razones, los de la sala me decían que se podía hacer el cambio pero la señora me agarro desprecio y seguía diciendo que no y mirandome mal, le pregunte el nombre y otra persona tuvo que decirmelo ya que la persona no quería decirmelo, responde super mal, se nota su molestía al atender, ya sea jefa o lo que sea no debe responder así, tiene que actuar con el cargo correspondiente