Mala gestión de la tienda

Compré un modelo de zapatillas en la tienda del Costanera Center y me quedaron grandes. Cuando fui a querer cambiarlas me derivaron a distintas tiendas asegurándome la disponibilidad, lo cual fue falso en cada ocasión. He tenido que desplazarme a varios malls sin obtener solución, lo cual evidencia una mala gestión y falta de información. Fui a 4 malls y ninguno tenía la talla y en otro me dijeron que ni siquiera tenían el modelo y cuando regresé al costanera me volvieron a derivar a otra tienda y tampoco la tenían.