Insuficiente

Reclamos Turbus

12.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

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128

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COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Metbus

12.6% Turbus

6.0% Pullman Bus

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Reclamos por año

pasaje bu encomienda servicio perdida robo atención retraso atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario pasajes falta devolución pasajero equipaje compra demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado asiento internet chofer terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor baño santiago acondicionado pana parte llega pésima destino boleto pésimo personal aviso maleta información carretera carga paradero pago envio empresa maquina malo encomiendas seguridad pérdida pesimo pasajeros web interior turbu extravio buses llegada cargo error publicidad reclamo calidad pero respeto fecha problema online engañosa condicione persona pesima extravío deja respuesta accidente botado precio valor llego informacion falla ruta parada dejaron

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
15-10-26	Turbus - Horarios de llegada errados	21
14-10-26	Tur bus - Bus atrasado	19
14-10-26	Turbus - Tamaño asientos	26
09-10-26	Turbus - Cancelación de pasajes sin devolución de dinero	28
08-10-26	Turbus - Cobro Realizado Sin Entrega De Cuponera	22
07-10-26	Turbus - Bus no salio	13
07-10-26	Turbus - mala experiencia en TurBus	21
07-10-26	Tur Bus - Reclamo por compra de cuponera no cargada	20
06-10-26	Turbus - Pasaje	19
06-10-26	No Resuelto Turbus - Arreglo en el horario y cambio de asiento	29
06-10-26	No Resuelto Turbus - Devolví el pasaje y no devolvieron el dinero	26
05-10-26	Turbus - Buses fétidos, sin extracción de aire.	35
04-10-26	No Resuelto Turbus - Nos anularon los pasajes y nos cambian de categoría una hora antes sin soluciones satisfactoria	26
03-10-26	Turbus - Olor de los buses	21
29-09-26	No Resuelto Turbus Copiapo - Pierdo pasaje	37
29-09-26	Tur Bus - Se Realizo Compra Y No Se Genero Pasaje	26
28-09-26	Turbus - No dieron respuesta a bolso que se extravío	49
28-09-26	No Resuelto Turbus - Muy poca disposición de ayuda en ingreso y retiro de equipaje	55
24-09-26	Turbus - No cumplen con los horarios ni con los servicios.	62
22-09-26	No Resuelto Turbus - Cargaron petroleo con el bus lleno de gente cuando por ley no se puede	49
20-09-26	No Resuelto Turbus - Imprudencia De Chofer	56
12-09-26	Resuelto Turbus - Me cobraron pasajes que no confirmaron ni entregaron	88
11-09-26	No Resuelto Turbus - Compre el asiento delantero número 19 y resulta que llego el bus y al subir no correspondia los números habían otros ad	75
10-09-26	Turbus - Incumplimiento de horario	64
09-09-26	Turbus - Hicieron un cobro que no corresponde	61
05-09-26	Turbus - Compré un pasaje para llegar 11:30 al aeropuerto como decía en la pagina y el bus no cumple ni la ruta ni el horario	65
04-09-26	No Resuelto Turbus - No aviso de suspención de viaje en rspera	61
03-09-26	Turbus - Venta de pasaje panorámico erroneo	45
02-09-26	Turbus - pasajes	79
30-08-26	Resuelto Turbus - Perdí un pasaje por culpa del conductor	69
28-08-26	No Resuelto Turbus - Bus no entró a Valparaiso, directo a Viña del mar	75
28-08-26	Turbus - Servicio mediocre y caro	68
27-08-26	tur bus - no permite cancelación ni cambio de pasajes online	71
25-08-26	Turbus - Mal servicio	67
24-08-26	Tur bus - Mala atencion..no cumplen horarios	62
23-08-26	Turbus - Cancelación de viajes sin precio avisos y sin solución	82
22-08-26	Turbus - Asientos en mal estado	86
20-08-26	Resuelto Turbus - Viajes	67
19-08-26	No Resuelto Turbus - Mal servicio y atención chofer bus	76
19-08-26	No Resuelto Turbus - Personas de pie	95
16-08-26	Resuelto Empresa turbus - No pasaron por cruce Colón no me llevaron	77
14-08-26	Tur bus - Mal servicio	129
11-08-26	Turbus - Mal cargamiento de equipaje y se rompio mi equipaje	80
10-08-26	Turbus - retiene el dinero sin dar pasaje	93
09-08-26	Turbuspay - Quise cambiar un pasaje desde Pucón a Los Ángeles y no me enviaron ningún código para el cambio de pasaje	66
06-08-26	Turbus - Chofer en exceso de velocidad y conducción temerosa	104
05-08-26	Turbus - Se niegan a encender calefacción durante viaje nocturno	90
03-08-26	Tur bus - Viaje nocturno sin mantas para los pasajeros en servicio salón cama	310
03-08-26	No Resuelto Turbus - Asientos mojados, mal servicio	72
27-07-26	No Resuelto Turbus - Cancelan horarios sin aviso	87
27-07-26	No Resuelto Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado	86
18-07-26	Turbus - Mal servicio de su autobús	95
08-07-26	Turbus - Horarios	86
07-07-26	No Resuelto Turbus - Pasajes no respeto valor	104
05-07-26	Turbus - Mala atención auxiliar del bus	101
04-07-26	No Resuelto Turbus - Publicidad engañosa	115
02-07-26	Turbus - Bus sin aire acondicionado	73
30-06-26	No Resuelto Tur bus - Mala atención Terminal Villa Alemana	85
30-06-26	No Resuelto Turbus - Demora en llegada a destino	77
30-06-26	Turbus - Chófer no abre la puerta	85
27-06-26	No Resuelto Turbus - No subida del bus	83
26-06-26	Empresa turbus - Pasajes mal entregados	77
26-06-26	tur bus - mis pasajes no llegan al mail y no hay fonos viables	97
25-06-26	No Resuelto Tur Bus - Imprudencia por parte del chofer de dicha máquina	79
24-06-26	Turbus - Mala Atención	91
24-06-26	Tur bus - Muy mala información al comprar el pasaje de Quintero a Santiago	90
23-06-26	Tur bus - Falta de empatía y normas abusivas	104
22-06-26	Turbus - Asiento malo	77
22-06-26	No Resuelto Turbus - Página no deja confirmar pasajes	72
21-06-26	No Resuelto Tur bus - Mala informacion por venta de pasajes	125
17-06-26	No Resuelto Turbus - No se respeto el horario	130
17-06-26	No Resuelto Tur Bus - Mal Servicio	103
16-06-26	Turbus - No paran en los paraderos correspondientes cuando piden que paren y retrasa llegada	122
16-06-26	No Resuelto Tur bus - Mal servicios de cambio de boleto	70
09-06-26	No Resuelto Turbus - no paso el bus	120
04-06-26	No Resuelto Turbus - Cobro por uso de baños en patio de comida y cierre de espacios	119
01-06-26	No Resuelto turbus - huerto	151
30-05-26	Turbus - Venta de pasaje con asiento inexistente	66
29-05-26	Tur bus - Viaje Viña a aeropuerto Santiago	86
24-05-26	Resuelto Empresa Turbus - La negacion de entrega de equipaje	88
22-05-26	Turbus - Solicitud de devolución pasajes no emitidos	118
20-05-26	No Resuelto Turbus - Retraso	109
18-05-26	No Resuelto Turbus - No paró donde debía	87
18-05-26	Turbus - Pésima atención en venta de pasajes, terminal Pajaritos	69
16-05-26	No Resuelto Turbus - Doble cobro	88
15-05-26	No Resuelto Tur bus - No vende pasaje chófer bus	122
10-05-26	Turbus - Parlante chillón en mal estado	114
10-05-26	No Resuelto Turbus - No me quisieron cambiar el pasaje ni devolver el dinero	138
08-05-26	No Resuelto Turbus - Retraso de bus	107
06-05-26	No Resuelto Turbus - quiero mi dinero	103
05-05-26	No Resuelto Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus	131
05-05-26	Turbus - Retienen dineros por errores informáticos de turbus.cl	130
04-05-26	No Resuelto turbus - venta de pasaje de su marca con otra	93
02-05-26	Turbus/ bio bio - seguridad y falta de calidad del servicio	103
28-04-26	Tur Bus - Choque	122
26-04-26	Resuelto Turbus - No realiza parada en lugar establecido	131
25-04-26	Los choferes del bus; TurBus,que salió de mendoza hoy 25 de Abril a las 14hrs. - Los choferes pasan a la aduana Argentina a comp	98
25-04-26	No Resuelto Tur bus - No realizan cambio de boleto	146
20-04-26	No Resuelto Turbus - Asientos en mal estado.	150
18-04-26	Turbus - No llega a la hora indicada	118