Mediocre

Turbus

15.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

15.7% Turbus

8.2% Pullman Bus

Reclamos por año

encomienda pasaje bu servicio perdida robo atencion entrega retraso atención falta atraso salida cobro pasajero dinero equipaje cambio horario demora pasajes venta incumplimiento viaje auxiliar compra devolución hora internet estado chofer buse trato terminal panne cliente aire llega parte carga conductor envio devolucion acondicionado encomiendas pana empresa santiago baño pésimo pasajeros personal carretera extravio destino paradero asiento pesimo pésima pago maquina información interior publicidad seguridad maleta pérdida buses turbu cargo error reclamo boleto calidad pesima engañosa malo respeto extravío problema fecha respuesta accidente informacion aviso falla online precio llegada condicione agencia botado velocidad oficina web paquete mercaderia cumple dejaron valor

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
04-07-22	A tur bus - Retraso de bus y pérdida de otro pasaje	21
03-07-22	tur bus - devolucion dinero no hecha	22
25-06-22	No Resuelto Turbus - Sin baños terminal Rancagua	38
22-06-22	Turbus - Mala entrega de equipaje	45
14-06-22	No Resuelto Tur Bus, máq. 2463, chofer V.H.S. - info. Engañosa	52
09-06-22	No Resuelto Turbus - Pasaje comprado mal destino	52
21-05-22	No Resuelto Turbus - Devolución de dinero no efectuado	50
16-05-22	Turbus - Mala calidad	66
11-05-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron y no entregaron pasajes	60
05-05-22	Turbus - Cobro indevido	44
03-05-22	Resuelto Sernac Turbus - Me cobraron y no me entregaron mis pasajes	61
30-04-22	No Resuelto Turbus - cancelación salida del bus	105
28-04-22	Turbus - No devolución de dinero	63
26-04-22	Resuelto Sernac Turbus - Cobro indebido por compra boletos	74
18-04-22	Turbus - Estafa	82
13-04-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron mucho	55
13-04-22	No Resuelto Turbus - El bus no llegó	66
13-04-22	No Resuelto Sernac Turbus - No devuelven dinero	64
11-04-22	Tur bus - Esta empresa no cumple con su personal de buses no son capas de dar explicaciones solo con voz prepotente .	69
11-04-22	Resuelto Turbus - Descuento por error de la boletera.	63
10-04-22	Tur bus - Precio/ 0 empatia	82
10-04-22	Turbus - No puedo hacer devolución de pasaje	48
04-04-22	Turbus - Mala atención e información	58
02-04-22	Resuelto Turbus - Devolución	93
01-04-22	No Resuelto Turbus - Venta Engañosa	56
01-04-22	No Resuelto Turbus - 6 pannas de buses en un mes	61
31-03-22	No Resuelto Tur Bus - El bus sale antes / Pésima atención	61
16-03-22	No Resuelto Tur bus - Perdida de maleta por parte de Tur bus	97
12-03-22	Turbus - No llega correo	71
04-03-22	Resuelto Tur bus Algarrobo - Bus no cumple horario de salida	81
03-03-22	No Resuelto Tur bus empresa - No hay servicio	74
02-03-22	No Resuelto Tur bus - Pasaje de ida y vuelta con fecha del mismo día de ida.	78
02-03-22	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario de salida	87
27-02-22	Resuelto Turbus - Pasajes / abandono en terminal.	91
26-02-22	Turbus - No cambio de pasaje	82
24-02-22	No Resuelto Turbus - daño de equipaje	70
19-02-22	Tur Bus - Falta de aire acondicionado	68
18-02-22	Turbus - No información de paradas	217
18-02-22	No Resuelto Turbus - Devolucion de dinero	85
17-02-22	Turbus - Bus falla aire acondicionado	80
17-02-22	Turbus - Protocolo COVID 19	96
15-02-22	No Resuelto Turbus - Auxiliar cobro un adicional por error de venta de pajes repetidos y nos trato con garabatos.	107
11-02-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pasajes revendidos por el chofer	96
10-02-22	No Resuelto Tur bus - Pasajes web	101
09-02-22	No Resuelto TurBus - Creo protocolo COVID 19.	79
08-02-22	No Resuelto Turbus - Suspensión De Servicio	90
06-02-22	No Resuelto Sernac tur bus - perdida del equipaje en trayecto	93
05-02-22	Turbus - cambio de maletas	113
04-02-22	Turbus - Cero protocolos covid	70
31-01-22	No Resuelto Tur bus - Mala atención de asistente	92
29-01-22	No Resuelto Tur bus - Bus con tipos de asientos no corresponde	83
29-01-22	No Resuelto Turbus - Conduce sin precaución	78
27-01-22	Tur Bus - mala venta bus en pana cambio no corresponde al servicio	75
27-01-22	No Resuelto Sernac tur bus - reembolso	84
24-01-22	No Resuelto Turbus - Venta de pasajes	77
20-01-22	No Resuelto tur bus - no devolucion y no respuesta	65
17-01-22	Turbus - Bus sucio	144
17-01-22	Turbus - No cumplen protocolo covid.	77
12-01-22	No Resuelto Turbus - Pago aprobado sin enviar pasaje	65
11-01-22	Turbus - Canales de atencion	41
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pago devolución de pasajes	62
10-01-22	Turbus - Incumplimiento de horario	52
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - No me han dado la devolución del dinero	71
08-01-22	Turbus - No me han dado la devolución del dinero	56
06-01-22	Resuelto Turbus - la maquina del terminal estaba mala y ise una compra y me cobraron dos compra de mas	59
05-01-22	Turbus - Bus quedan en pana	65
04-01-22	No Resuelto Turbus - Pasajeros dejados mas de una hora esperando otro bus	92
03-01-22	No Resuelto Empresas turbus terminal Alameda - Pasajes con hora irreal	126
02-01-22	Buses tur bus - Aire acondicionado caliente en el viaje	51
01-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de tripulacion	109
29-12-21	Resuelto Sernac Turbus - Devolución de dinero	106
28-12-21	Resuelto Turbus - El bus sucio	86
27-12-21	Turbus EGT LTDA. - Realización De Cobro Indebido En Cuenta Bancaria	86
22-12-21	No Resuelto turbus - se me cobraron dos pasajes que no fueron	89
21-12-21	Turbus - Pésimo servicio	49
21-12-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención pasaje	75
21-12-21	No Resuelto Empresa Tur Bus - No piden Pase de Movilidad	106
20-12-21	No Resuelto Turbus - Retraso en viaje	60
18-12-21	No Resuelto tur bus y condor bus - no me vendieron ida y vuelta.	83
18-12-21	No Resuelto Turbus - Mala atención al cliente	57
14-12-21	Turbus - Como no van a tener baños xD	87
14-12-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Bus parte antes en Pajaritos	81
14-12-21	No Resuelto Turbus - No dejan cambiar pasaje y no permiten hacer reclamos en su página web	79
12-12-21	Tur bus - Hice la compra de 4 pasajes ayer y no me me enviaron los boletos al correo indicado pero si fue descontado de mi cuent	64
11-12-21	No Resuelto Turbus - No dejaron subirme al bus	86
07-12-21	Turbus - devolución de dinero	73
06-12-21	Resuelto Turbus - Nos dejo a mi hermano y a mi	81
01-12-21	No Resuelto torbus - devolución del pasaje	75
27-11-21	No Resuelto tur bus terminal alameda (metro u de santiago) - nos dirigieron erróneamente al bus que iba al aeropuerto	90
26-11-21	No Resuelto Turbus - Se negaron a bajar mi equipaje en el paradero.	80
21-11-21	No Resuelto Tur bus - Retraso del bus y responsabilidad	49
14-11-21	No Resuelto Tur bus - Por discriminación	92
12-11-21	Resuelto Turbus - Suspensión de servicio si aviso	76
02-11-21	No Resuelto Tur Bus - Retraso del bus	51
01-11-21	No Resuelto Sernac Turbus - No llegar al destino	86
29-10-21	No Resuelto Tur Bus - No venta pasaje trabajador	80
24-10-21	Tur Bus - Mala atención al cliente	61
23-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Entrega de información errónea en la salida del bus	74
22-10-21	Resuelto Tur bus - Devolucion pasaje	147
22-10-21	Resuelto Sernac turbus condor bus - no devuelven dinero por falla de compra on line	115