Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

12.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

12.4% Turbus
10.9% Metbus
10.0% Transantiago
5.6% Subus
0.0% Metro
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
25-04-25Empresas tur Bus - Horario salida 1
19-04-25tur bus - pasajero con pasaje y no la trajeron1
17-04-25Turbus - Demora de mas de 1 hora, sin respuesta de los vendedores de la ventanilla de turbus temuco1
16-04-25Turbus - cobro indebido1
16-04-25Turbus - Chofer no para donde se le indico y dice "se baja en el terminal nomas po ahi ud vera"1
15-04-25Turbus - Pesimo servicio terminal Viña1
10-04-25Turbus - Cobro de pasajes vía web por $ 232.000, pero no me llegaron los pasajes1
09-04-25Resuelto Turbus - Cobro de pasaje sin entrega de este1
08-04-25Turbus - Cambio de pasaje1
07-04-25No Resuelto Turbus - Hice una compra online, se descontó el dinero de mi cuenta pero nunca llegó el comprobante de los pasajes. 1
07-04-25No Resuelto Turbus - atrasos en recorridos mala atención 1
06-04-25No Resuelto Turbus - Pésimas indicaciones 1
04-04-25No Resuelto Turbus - Cancelación de salida de bus sin explicaciones ni previo aviso2
03-04-25No Resuelto Turbus - Robo del interior de maletin.1
02-04-25No Resuelto Sernac Empresas tur bus - Maquinas en malas condiciones haciendo recorridos 1
31-03-25Turbus - Servicio1
24-03-25No Resuelto Tur bus - No entregan manta ni almohada1
24-03-25Turbus - Cobran por el baño 1
20-03-25Tur Bus - Bus en Panne impuntualidad.1
18-03-25Turbus - Cambio de Pasajes Cuponera1
18-03-25No Resuelto Turbus - Cancelación salida de bus sin explicación 1
15-03-25Turbus - Pésima atención 1
13-03-25No Resuelto Tur bus - Voy viajando de regreso de concepción hacia villa alemana y por segunda vez queda en pana el bus , esto me sucedió el1
28-02-25Tur bus - Compre un pasaje el cual no me llego y me descontaron la plata del pasaje 1
22-02-25No Resuelto Turbus - No recibí ticket en blanco, pero si el descuento del pago1
21-02-25No Resuelto Turbus - Cambio de horario de servicio el mismo día del viaje 1
18-02-25Turbus - No devolución de pasaje1
17-02-25Turbus - Se me descontó el dinero pero no sé hizo reserva de asientos 1
16-02-25Resuelto Turbus - El Bus Se Atrasó 5 Horas 1
15-02-25No Resuelto Turbus - Mal servicio por lo caro del pasaje1
13-02-25No Resuelto Turbus - Compré dos pasajes ida y vuelta a San Sebastián se generó el cobro pero nunca me llegaron los pasajes a mi correo.1
09-02-25Turbus - Mal servicio1
08-02-25No Resuelto Turbus - Deja lejos del lugar indicado1
07-02-25No Resuelto Turbus - Fuman marihuana en el baño del bus y no se realiza ningún tipo de sanción 1
07-02-25Turbus - Imposible anular pasajes desde plataforma 1
07-02-25No Resuelto Sernac Turbus - Entregaron mi bolso a otra persona1
07-02-25Turbus - Cobro excesivo 1
06-02-25No Resuelto Tur bus - No respeta asientos1
05-02-25No Resuelto Sernac tur bus - cambiaron tipo de bus a corriente 1
03-02-25No Resuelto Turbus - Falta de jabón en baño y entrega del bus sucio.1
03-02-25No Resuelto Turbus - Devolución de dinero1
03-02-25No Resuelto Turbus - Mas de 30 minutos esperando bus 1
02-02-25No Resuelto Sernac Turbus - Se equivocaron con los pasajes y no concidian el día que viajaba heran 7 pasajes 1
02-02-25No Resuelto Turbus - Pésima experiencia 1
01-02-25Turbus - Aire acondicionado en mal estado y posa brazo malo 1
31-01-25No Resuelto Turbus - Devolución de mi plata1
31-01-25No Resuelto Turbus - Atención al cliente 1
28-01-25No Resuelto Sernac Turbus - Con los buses han cortado la luz y los servicios de cable, por utilizar calles residenciales como estacionamientos1
26-01-25No Resuelto Sernac Turbus - 16 noviembre compre 3 pasajes 1
24-01-25Turbus - Impualidad y seguridad pesima1
23-01-25Turbus - Denuncia 1
21-01-25Resuelto Tur Bus - No recibí ticket en blanco, pero si el descuento del pago1
20-01-25Turbus - Buses muy Sucios 1
16-01-25Turbus - Paquete extraviado1
14-01-25No Resuelto Tur bus - Malos tratos verbales 1
14-01-25Turbus - suspencion del busy no deolucion de dinero1
12-01-25Turbus - Maltrato de funcionarios de Bus1
11-01-25No Resuelto Turbus - El asiento de compra no es el que te asignan al subir1
10-01-25No Resuelto Turbus - Aire acondicionado dañado y puerta de entrada en peligro de desprenderse1
10-01-25No Resuelto Turbus - Devolución de dinero1
09-01-25No Resuelto Turbus - Incumplimiento1
09-01-25Turbus - Retraso y cambio de maquina1
06-01-25Tur bus - Retraso de 2 horas 1
04-01-25No Resuelto Tur bus - Pague por salón cama y me dieron asiento semi cama1
03-01-25No Resuelto Sernac Turbus - Devolución del dinero 2
03-01-25No Resuelto Sernac Turbus - Todo malo en el bus1
03-01-25No Resuelto Turbus - Retraso en salida de bus1
02-01-25No Resuelto Tur Bus - Sin Servicio Martes 31 De Diciembre A Aeropuerto1
31-12-24No Resuelto Turbus - Compré ticket Viña a Aeropuerto y me llevó a Pajaritos1
31-12-24No Resuelto Sernac Turbus - En pana 1
28-12-24Resuelto Sernac Turbus - Me cobraron un pasaje online que no me vendieron y pese a que la transacción no generó la compra ni el pasaje1
22-12-24Turbus - Compra de pasaje por internet descuento del pago y no genera pasaje1
21-12-24No Resuelto Turbus - Falta de calidad humana1
19-12-24No Resuelto Turbus - Auxiliar grocero 2
18-12-24Tur bus - Cancelación de bus2
17-12-24Turbus - El asistente un ordinario y atrevido2
16-12-24Turbus - Falla en máquina de compra. Inoperancia de personal de turbus1
14-12-24No Resuelto Tur Bus - Suspensión del bus en dirección a la ciudad de Santiago con horario de las 14:00 horas, y que ahora viajo a las 14:30 1
13-12-24Tur bus - Venta engañosa1
09-12-24No Resuelto Turbus - Retraso en la salida del bus1
07-12-24No Resuelto Turbus - Amenazas1
06-12-24No Resuelto Sernac Turbus - El día 16/11 compré 3 pasajes de Santiago la ligua alas 14:56 nunca llegó el bus xq estaban de Paro yo tuve que pagar a1
03-12-24No Resuelto Turbus - Pasajes 1
02-12-24No Resuelto Turbus - atraso1
01-12-24No Resuelto Turbus - Devolucion de dinero1
01-12-24Turbus - Pinchazo en una rueda1
01-12-24Turbus - Maquina en pana con reemplazo 1 hora1
30-11-24Turbus - Quede sin bus 1
30-11-24No Resuelto Turbus - Máquina sucia1
29-11-24No Resuelto Turbus - retraso 1
29-11-24Turbus - No llegó bus1
27-11-24Resuelto Turbus - Aire Acondicionado en Mal Estado Santiago Rancagua1
26-11-24No Resuelto Turbus - No sé ejecutó la devolución del dinero del pasaje 1
24-11-24Resuelto Tur bus - Queda en panne en el terminal 1
22-11-24Tur bus - Sonido de frenos 1
21-11-24Turbus - Devolución de pasajes sin respuesta1
21-11-24No Resuelto Tur Bus - Compra pasaje internet y no se emite boleto1
21-11-24Turbus - No es posible reprogramar servicios no realizados por PARO1
19-11-24Resuelto Tur Bus - Funcionaría con mal trato hacia los clientes.1
19-11-24Resuelto Turbus - Devolución de pasajes2