Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

11.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
128
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Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Metbus
11.4% Turbus
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Reclamos por año
pasaje bu encomienda servicio perdida robo atención retraso atencion entrega dinero cobro cambio salida horario atraso falta pasajes devolución compra equipaje pasajero demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado asiento chofer internet terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor baño santiago pana acondicionado parte llega destino pésima boleto personal pésimo aviso maleta pago información carretera paradero carga envio empresa maquina seguridad encomiendas malo pérdida pesimo web pasajeros buses interior llegada turbu extravio reclamo cargo publicidad error calidad pero respeto fecha engañosa condicione online problema respuesta persona pesima extravío deja valor precio accidente botado falla llego ruta informacion parada dejaron
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
03-08-24Turbus - Se le solicita la auxiliar prende calefacción 32
02-08-24No Resuelto Turbus - Retraso94
01-08-24Tur bus - No realizar 30 % descuento con banco falabella 95
01-08-24No Resuelto Turbus - Bus en panne71
01-08-24Resuelto Turbus - los ejecutivos de la aplicación de wsp no responden los mensajes que se les envian y dejan al cliente en línea49
01-08-24Turbus - Asientos en mal estado92
01-08-24Turbus - Muy mala atención por parte de la Srta Valentina Briones Terminal Alameda. 36
31-07-24No Resuelto Turbus - Vende pasajes duplicados50
31-07-24No Resuelto Turbus - Por no respetar el asiento comprado75
31-07-24No Resuelto Turbus - Equipaje quedado en bus 58
30-07-24Tur bus - No cumplimiento de recorrido45
29-07-24No Resuelto Turbus - Perdida de audifonos26
29-07-24Turbus - Insalubridad 41
29-07-24No Resuelto Sernac Turbus - No me han devuelto mi plata 48
29-07-24No Resuelto Turbus - Varios32
28-07-24No Resuelto Tur bus - Mal servicio25
28-07-24No Resuelto Sernac Turbus - Retraso 25
27-07-24Turbus - perdida86
27-07-24Turbus - Suciedad73
26-07-24Turbus - Retraso de llegada, por negligencia de choferes 36
26-07-24Turbus - Venta de pasaje en otro terminal y atrasado36
26-07-24Turbus - reventón de neumático, en el momento solución ninguna28
25-07-24Turbus - Mala experiencia 34
25-07-24No Resuelto Turbus - Condiciones servicio43
25-07-24No Resuelto Turbus - Perdí mis boletos por información errónea del operador 62
25-07-24Turbus - fallo en proceso de compra web135
24-07-24Turbus - Cambio de horario de bus sin aviso 35
24-07-24Turbus - No me devuelven mi dinero42
23-07-24Turbus - Compré pasaje directo a Zapallar, y no se cumple34
22-07-24No Resuelto Sernac Turbus - Bus no paso por dirección indicada en el pasaje37
22-07-24No Resuelto Turbus - No me.dejo confirmar mi compra ticket no valido aparece 72
22-07-24No Resuelto Turbus - Buses con demasiada fétidez 29
21-07-24No Resuelto Turbus - Devolucion por no respetar asientos comprados44
21-07-24tur bus - nos deja en terminal27
21-07-24No Resuelto Turbus - No hacer nada respecto de la persona que va al lado mío46
20-07-24No Resuelto Turbus - Atraso transporte41
20-07-24Turbus - Doble cobro67
20-07-24No Resuelto Turbus - Auxiliar permite subir a personas ebrias al bus76
19-07-24Turbus - Para en la ruta muchas veces,no hay orden en las paradas terminales26
18-07-24Resuelto Turbus - Perdida de maleta73
17-07-24Turbus - Dirección erronea de salida de bus Pitrufquen a Santiago 70
17-07-24Tur bus - Suspenden bus a última hora sin avisar 62
16-07-24No Resuelto Turbus - Cobraron más por un pasaje y asiento, el bus no era el de la Compra 86
16-07-24No Resuelto Tur bus - Actitud intimidante contra pasajero96
14-07-24No Resuelto Sernac Tur bus - Falta de seguridad91
14-07-24No Resuelto Turbus - Solicitud de estudiante87
13-07-24Turbus - Asientos en malas condiciones 108
12-07-24Resuelto Sernac Tur bus - Devolución del total del valor del pasaje 78
12-07-24Turbus - Cancela viaje sin motivo 97
12-07-24Turbus - Cancelacion de pasaje sin aviso previo79
11-07-24No Resuelto Turbus - Error en fecha de compra111
11-07-24Turbus - Solicitud devolución pasaje 107
11-07-24Turbus - Demora 100
11-07-24Tur bus - No hay devolucion de mi dinero65
09-07-24No Resuelto Turbus - Cancelación de bus116
05-07-24Turbus - Problemas con la Página web130
28-06-24Tur bus - Mala comunicación 108
25-06-24No Resuelto Turbus - Suspenden servicio sin previo aviso107
23-06-24No Resuelto Tur bus - Atraso81
17-06-24No Resuelto Sernac Turbus - No me reembolsan mi dinero 133
14-06-24No Resuelto Tur bus - Bus en mal estado y atraso98
06-06-24No Resuelto tur bus - servicio de confirmación en linea 111
05-06-24No Resuelto Turbus - Servicio 140
05-06-24No Resuelto Turbus - Cobro realizado sin emitir pasajes165
03-06-24Turbus - Mala calidad de atención 119
22-05-24Turbus - Retraso de salida89
20-05-24Resuelto Sernac Turbus - Compra de pasajes 158
15-05-24Turbus - Desperfecto del bus y k pasa con la devolución del pasaje108
15-05-24No Resuelto Turbus - Servicio de Engaño132
12-05-24Tur bus - Robo131
27-04-24Turbus - No respetan pasajes comprados177
25-04-24Turbus - No devolución de pasaje anulado 189
23-04-24No Resuelto Sernac Tur Bus - pagué cinco pasajes a la ligua y no me los dieron , pero yo los pagué , ellos recibieron el dinero y no lo quieren dev261
22-04-24No Resuelto Sernac Tur bus - Asientos malos y mal olor160
22-04-24No Resuelto Turbus - Me Estafaron Con Mi Dinero111
21-04-24Turbus - Avisar a última hora que el bus de las 12:15 hrs lo eliminaron.134
19-04-24Tur bus - Atrasó del bus137
18-04-24No Resuelto Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar 151
16-04-24No Resuelto Sernac Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama157
12-04-24Tur Bus - Bus En Panne 163
11-04-24No Resuelto Sernac Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor397
03-04-24No Resuelto Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde147
31-03-24Turbus - Demora de bus133
28-03-24No Resuelto Turbus - No llego el pasaje a mi correo 338
26-03-24No Resuelto Sernac Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero263
25-03-24No Resuelto Turbus - Suspenció. De servicio sin aviso245
25-03-24No Resuelto Turbus - Perdí pasaje180
15-03-24Resuelto Turbus - Cobro indebido / Estafa281
07-03-24Turbus - Código de mi pasaje 200
01-03-24Turbus - Cobro de doble precio por pasajes138
22-02-24 turbus - Cobro indebido a mi cuenta173
17-02-24No Resuelto Turbus - Pido devolución del dinero de los pasajes 313
13-02-24No Resuelto Turbus - Demora y falta de respeto. 147
12-02-24No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de la cajera 194
10-02-24Turbus - Pésimo servicio y aviso 138
29-01-24Resuelto Tur Bus - Vendieron Mis Boletos264
28-01-24Tur bus - Atencion malisima171
26-01-24No Resuelto Turbus - Mala atención 220
25-01-24tur bus - Bus sin aire acondicionado226
20-01-24Turbus - Cancelan viaje, cambiando hora y asiento el mismo día 165
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