Muy mala atención por parte de la srta valentina briones terminal alameda.

Buen día!Viajé el 09/07/24 en Turbus desde Santiago a Valparaíso, con pasaje de horario abierto, sin saber, me acerco al bus que pronto partía mostrando mi pasaje, y el chófer me dijo que fuera rápido a la oficina dentro del terminal Alameda a confirmar horario y que si me apuraba podía irme en ese, corrí a la oficina, me acerqué a una ventanilla qué estaba cerrando, pero la Señorita seguía en su puesto, le pedí por favor si me ayudaba con información que hacer con el pasaje para irme en el bus antes mencionado, que no vivía aquí y no sabía bien como funcionaba todo...Que le preguntaba a ella ya que las otras ventanillas estaban ocupadas, su primera respuesta fué tengo cerrado pregúntele a otra persona, insistí por favor ayúdeme, subió el tono de voz y comenzó un diálogo muy desagradable, con falta de ética profesional, cero paciencia, comenzó a decirme, usted es sorda!, quiere que le repita denuevo, repetía una y otra vez, como es sorda y no entiende nada con tono de burla y riendo se fué dejándome hablar sola, fué muy mal educada, cero profesional, no representaba para nada a Turbus, muy mala representante de la empresa!! mi reclamo es para que ella no vuelva hacer lo mismo con otros pasajeros, su nombre es VALENTINA BRIONES, Terminal Alameda. (su color de cabello rosado).Finalmente perdí ese bus gracias a la cero empatía de la Señorita!!!Como clienta, muy decepcionada de su trabajadora, sería bueno y muy necesario tener personal profesional!gracias.