Autor:

🙁 No Me Han Contestado Nada

21 Junio, 2026 - 23:36
No me han dado ninguna solución
Reclamo original:
  • La Serena, Chile
  • 01, Junio 2026
  • Número: 1114937

Turbus

Huerto

SEÑORES turbus

PRESENTE


Hoy a las 6:30 tuve un viaje desde Vallenar a La serena por motivos de estudio, soy foránea y siempre viajo con Turbus los lunes a la misma hora. Siempre duermo y me aseguro de llevar mis cosas a mi lado bien cerradas. Hoy mientras descansaba ya que me esperaba una jornada academica en el dia, y se dispone afortunadamente un espacio para dormir, es decir luces apagadas y cortinas cerradas porque el cielo aun esta oscuro en ese horario. En ese transcurso me hurtaron pertenencias, de lo que no me di cuenta de inmediato porque baje del bus y tome un uber con mi celular a mi residencia y cuando llegue aquí e iba a prepararme para mis clases, me faltaba mi perfume, mis maquillajes diarios, mi cargador original de apple y mi billetera con todos mis documentos, tarjeta débito, cedula de identidad, tne y llaves del departameto de mi famila en vallenar.Menciono que mi numero de asiento era el 47 pero yo me cambie al de atras por comodidad ya que iba desocupado y el pasajero de adelante llevaba el asiento completamente reclinado hacía atrás. Al lado mio no había nadie pero del otro lado del pasillo un joven y detrás de mi se sentó una joven que portaba jockey, son los detalles que recuerdo.Realmente lo que más me afecta es la perdida de mis documentos ya que es una perdida de tiempo y una dificultad para mi que me encuentro en otra ciudad ir a hacer todos unos tramites que no eran necesarios antes de que me hurtarán. Comprendo que los buses y los viajes deberian de ser seguros por lo menos manejar más camaras adentro si fuese posible para la seguridad de todo pasajero. Por otra parte la perdida de mi cargador que al tener un dispositivo apple, estos muchas veces rechazan o se estropean con otros aparatos electricos alternativos, yo no soy una joven adinerada y no puedo comprarme un cargador otra vez, y el celular es mi medio directo para comunicarme con mi familia en calidad de foranea. Podré optar a un cargador poco seguro y deficiente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Comprendo que los buses y los viajes deberian de ser seguros por lo menos manejar más camaras adentro si fuese posible para la seguridad de todo pasajero. Por otra parte una devolución o por lo menos un descuento en mis proximos viajes los lunes en la mañana con turbus sería una compensacion justa.
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Junio 1, 2026 - 23:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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