Metro
Mediocre

Metro

16.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

16.2% Metro
10.8% Transantiago
8.3% Turbus
7.5% Metbus
5.8% Subus
Reclamos por año
metro servicio tarjeta bip carga dinero falta recarga linea cobro estación guardia máquina maquina vendedore estacion robo cajera pasaje vuelto frecuencia línea ascensor devolución seguridad trato atención personal 0 ambulante acceso demora ruido atencion horario escalera escolar pase trene ascensore tiempo cajero boleto malo puerta aire accidente hay estado 1 cargo billete persona problema abuso trago indebido molesto cargar estacione suciedad acondicionado parte saldo hora devolucion cierre retraso viaje carro adulto respeto falla pago tren espera estaciones tne ruta publicidad 2 escala estudiante realizada plata venta mecánica pero pésimo ambulantes dentro pasajero muy vagone recargo efectuada criterio aseo funcionamiento pesimo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
16-03-24Metro - Compra con maquina defectuosa35
12-02-24No Resuelto Sernac Metro - No se realiza la carga 84
07-02-24Metro sa - Cobro indebido91
31-01-24Metro - Aire Acondicionado 116
29-01-24No Resuelto Metro - Maquina no recargó mi bip43
25-01-24No Resuelto Sernac Metro - La Máquina No Me Devolvió El Vuelto Ni Me Recargo60
19-01-24No Resuelto Metro de santiago - Robos dentro del metro78
16-01-24Metro - Climatización 55
10-01-24Metro - Mal trato de cajera 72
09-01-24Resuelto Metro - carga de targeta115
09-01-24No Resuelto Metro de Santiago - Robo de las cajeras95
06-01-24Resuelto metro estacion elisa correa - carga en caja pero no ingresada a tarjeta74
05-01-24No Resuelto metro santiago - el totem me tragó $1000082
02-01-24No Resuelto Sernac Metro - Recarga de tarjeta bip y la tarjeta no quiso funcionar 98
25-12-23No Resuelto Metro - No entrega de productos/ Billete retenido 78
22-12-23No Resuelto Metro - Paradas innecesarias y música no correspondiente235
19-12-23Metro Valparaíso - falla tarjeta122
17-12-23No Resuelto El metro línea 3 - Cobro execibo 111
13-12-23Metro - Ruidos molestos taller San Eugenio L577
13-12-23El metro - Pesimo servicio del metro en chile86
06-12-23Metro de Santiago - Abandono de los trenes 133
06-12-23Metro estación central - Vendedores ambulantes63
04-12-23Metro - Me robaron la plata de la carga150
30-11-23No Resuelto Sernac Metro - la maquina para cargar la tarjeta al momento de dar el vuelto de la carga se comió los billetes y no entregó el vuelto 145
29-11-23No Resuelto metro copa lo martínez l2 santiago - falla en la máquina de comprar y cargar tarjetas74
24-11-23No Resuelto Metro santiago - Problemas tecnicos96
20-11-23No Resuelto Metro Estación Central Santiago - No Me Efectuo La Carga Bip En Maquina 192
20-11-23No Resuelto Metro - No cargo bip131
17-11-23Metro - Máquina de carga de trago mi dinero 83
15-11-23No Resuelto Metro Quilicura - Carge tarjeta vip no me dio vuelto y tampoco me recargo 78
14-11-23No Resuelto Sernac metro los heroes - carga no realizada151
14-11-23No Resuelto Metro - Vendedores ambulantes97
13-11-23Resuelto Metro - Cobro de bip 115
08-11-23Metro - Maquina no carga dinero237
02-11-23No Resuelto Metro santiago - No me recargo la tarjeta,y deposite 2.000 ala maquina140
27-10-23Resuelto Metro - Ruidos molestos talleres San Eugenio L5118
25-10-23No Resuelto Metro Santiago - Bloqueo pase escolar111
22-10-23No Resuelto Sernac Metro de Santiago - Bloquea de dinero en la maquina128
21-10-23No Resuelto Sernac Metro de Santiago - Recargue la bip y la máquina no dio vuelto69
20-10-23Resuelto Metro - Recarga no efectuada122
18-10-23Metro - suciedad, mal olor y pésimo servicio117
17-10-23Metro linea 5 vicente valdes - Escaleras 120
14-10-23No Resuelto Metro de Santiago - No me cargo $5000 en tarjeta bip98
12-10-23Metro - Devolución de dinero 137
11-10-23Metro - Se trago mi billete165
10-10-23Metro - Máquina para cargar bip120
09-10-23Resuelto Metro santiago - Cargue mi tne con 2000, y pague con 5000 la máquina del metro no me dio el vuelto457
08-10-23No Resuelto Metro - Falta de limpieza132
04-10-23Metro de Santiago - Mal servicio119
04-10-23No Resuelto Metro - Tiempo de espera104
30-09-23No Resuelto Metro de Santiago - Cobro indebido al pagar con código QR94
28-09-23Metro - mal audio y excesivo de parlante 56
28-09-23No Resuelto metro pedro de valdivia - ascensor malo85
24-09-23Metro - Silla de ruedas aplastada por puerta 167
21-09-23No Resuelto Metro - tomo el billete la maquina y no regreso el dinero83
19-09-23No Resuelto Metro - Cobraron y no salió el saldo68
16-09-23Metro - Buzzer demasiado fuerte70
15-09-23No Resuelto Metro - Mal trato y humillación 124
13-09-23No Resuelto Sernac Metro - Ascensores malos76
13-09-23No Resuelto Metro - no carga la bip 91
12-09-23No Resuelto metro de santiago - una carga de dinero que no llego a mi tarjeta BIP93
10-09-23Metro de Santiago - Asiento para enfermos discapacitados116
08-09-23No Resuelto Metro de Santiago.cl - Detención prolongada de tren 135
08-09-23No Resuelto Metro - Indigentes 68
07-09-23No Resuelto METRO de santiago - Carga bip91
06-09-23No Resuelto Metro Valparaíso - Esta bueno ya de los cantantes molestos en el metro ustedes ya saben lo que hacen. Los pasajeros que pagan 190
04-09-23Metro - Escalera mecánica linea 4 a 5 158
04-09-23No Resuelto Metro de santiago - Escalera Mecánica 86
03-09-23Metro de Santiago - Corte en línea 589
03-09-23No Resuelto Metro de santiago - Me robaron la carga de mi tarjeta bip.80
02-09-23No Resuelto Metro - Músicos vendedores etc91
01-09-23No Resuelto Metro - Cobros indebidos en pasaje58
30-08-23Metro cerrillos - Retención de dinero de cuenta bancaria sin cargar tarjeta bip168
29-08-23No Resuelto Sernac Metro de Chile - El cajero automático de recargas de la estación cerrillos recibió el dinero pero no recargo el monto en la tar81
28-08-23Resuelto Metro De Santiago - Asisitente De Anden Bloquea Asensor111
27-08-23Metro - Buenas noche .por que no se preocupan por la mantención de los ascensores y por la falta de aseo.132
27-08-23No Resuelto Metro - No entrego vuelto 198
27-08-23No Resuelto Metro - No se efectuó la carga de mi tarjeta en las máquinas y me tragó el dinero185
25-08-23Metro de Santiago - Carga de tarjeta Bip no efectuada pero cobrada88
25-08-23No Resuelto Sernac Metro - Retraso y metro en mal funcionamiento 147
25-08-23Resuelto Metro de Santiago - Carga no efectuada 168
24-08-23No Resuelto Metro de santiago - No me entrego vuelto maquina de auto servicio 91
24-08-23Metro Santiago estación Pedro de valdivia - Cargador tarjeta bip80
24-08-23No Resuelto Metro - Cobro en el sistema y no tomó el saldo en la tarjeta142
23-08-23No Resuelto Metro santiago - Personal del metro linea 6102
23-08-23Metro - Cobro doble de pasajes 143
23-08-23Metro - Me cobraron dinero107
23-08-23Resuelto Metro - Cobro excesivo del pasaje151
23-08-23No Resuelto Metro - Cobro indebido de pasaje qr 243
23-08-23Metro de Santiago - Incitación a la violencia por parte de Jefe de Estación145
23-08-23Metro de santiago - Destrucción de árboles de más de 20 años, y una santa que pone en peligro la seguridad de las viviendas157
22-08-23Metro de santiago - Sin aviso de estación cerrada80
21-08-23Metro Puente cal y canto - Le pedí al caballero que me recargara con 1.000 y me recargo los 5.000 144
21-08-23Metro - Cobro del pasaje 75
18-08-23Metro de Santiago - Escaleras mecánicas sin funcionamiento en manquehue93
17-08-23No Resuelto Sernac Metro de Santiago - Estaciones sin acceso185
16-08-23metro santiago - No realizó ruta115
12-08-23No Resuelto Metro - No devolución de vuelto100
11-08-23Resuelto Metro - ruidos molestos en construccion149
09-08-23Resuelto Metro de santiago - Carga de tarjeta105