Metro
Regular

Metro

18.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.3% Metro
10.5% Turbus
7.0% Metbus
6.2% Subus
Reclamos por año
metro servicio tarjeta bip carga dinero falta recarga linea cobro guardia estación maquina máquina vendedore estacion robo pasaje vuelto cajera frecuencia ascensor línea devolución seguridad trato 0 ambulante atención personal acceso demora ruido escalera atencion horario pase escolar trene tiempo ascensore cajero boleto malo aire puerta cargo hay accidente 1 estado trago problema persona abuso billete hora cargar estacione indebido molesto suciedad acondicionado parte saldo retraso devolucion cierre falla respeto adulto carro viaje pago tren estaciones publicidad espera ruta tne mecánica realizada venta plata pésimo dentro escala 2 pasajero pero estudiante ambulantes muy vagone efectuada recargo funcionamiento aseo criterio entrega
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-04-23No Resuelto Metro - Mal trato con el público Estacion u.Santiago 169
27-04-23metro santiago - carga no realizada 114
24-04-23No Resuelto Metro De Santiago - No Hay Ascensores Y Escalas Menicas Funcionando122
24-04-23No Resuelto Metro - Tiempo De Espera145
22-04-23Metro - Horarios fines de semana292
21-04-23No Resuelto Metro - Indigente en estación lo Vial107
19-04-23Metro - Ascensores122
18-04-23No Resuelto Sernac Metro - vendedores ambulantes156
17-04-23Metro - Devolución de dinero 201
17-04-23No Resuelto Metro - Problemas de seguridad en boleteria138
13-04-23No Resuelto Metro de Santiago - Recarga Bip no realizada110
13-04-23metro de santiago - máquina de autoservicio tragó monedas145
13-04-23Metro - No sé recargo la tarjeta bip con el monto requerido 98
13-04-23No Resuelto Sernac Metro - La maquina de autoservicio 4593 no me realizo la recarga de 4000 pesos que inserte 159
13-04-23No Resuelto Metro - No se realizó la recarga 91
12-04-23No Resuelto Metro - Trago dinero162
12-04-23No Resuelto Metro - Filtraciones en casa por vibraciones198
11-04-23No Resuelto Metro - Cargue mi tarjeta bip el jueves 6 de abril a las 6 55 AM con 4000 pesos y no se cargó y servicio al cliente 166
11-04-23No Resuelto Metro - No pago de pasaje101
10-04-23Metro de Santiago - No se hizo la recarga y no me devolvió el dinero 111
06-04-23Metro de Santiago - falsa acusación por parte de pasajera que puso en riesgo mi integridad física135
05-04-23Metro - Acoso Callejero103
05-04-23No Resuelto Metro santiago - Retención de billetes en máquina 118
05-04-23No Resuelto Metro - Devolución o recarga de mi bip 108
04-04-23No Resuelto Metro de santiago - Tiempo de espera entre estaciones y entrada de micros en intermodal la cisterna 91
04-04-23No Resuelto Metro de santiago - Vendedores ambulantes en los pasillos121
03-04-23metro - la máquina me trago el dinero y no fue cargado a la tarjeta94
03-04-23Metro - Cajera irrespetuosa 131
03-04-23metro de santiago - los guardias en estaciones abren la puerta lateral para la entrada de músicos vendedores146
03-04-23metro santiago - carga 118
01-04-23Metro - Guardia no deja pasar a estudiante sin pase a pesar de que estudiante muestra papeleo de recuperación de pase119
30-03-23Cajera metro Manquehue - No realizo recarga 120
30-03-23No Resuelto Metro - no devuelta de dinero 65
30-03-23No Resuelto Sernac Metro - Debito de dinero y bip no cargada121
29-03-23No Resuelto Metro - Devolución pasaje170
28-03-23Metro santiago - Guardia atiende con mala voluntad120
28-03-23No Resuelto Metro - Devolucion Del Dinero93
27-03-23Metro - No devolución vuelto 114
27-03-23No Resuelto Metro - Máquina para cargar mi TNE se tragó mi dinero79
27-03-23No Resuelto Sernac Metro - No realizo la carga 104
27-03-23No Resuelto Metro - Comercio ilegal 115
27-03-23Resuelto Metro - Demora en el servicio115
26-03-23No Resuelto Metro de Santiago - Escaleras mecánicas malas en Los Domínicos122
25-03-23Metro - Guardias de azul de metro108
24-03-23Metro de Santiago - Asesores.131
24-03-23Resuelto Metro - Excesivo volumen de la voz y sonido del cierre de puertas en la línea 6144
24-03-23No Resuelto Metro - Calidad del servicio106
23-03-23No Resuelto Metro - Devolución de recarga pase escolar 175
23-03-23No Resuelto Metro - Maquina para cargar se trago mi plata 156
23-03-23No Resuelto Sernac Metro - Falta de seguridad 181
23-03-23Metro - Frecuencias en la línea de puente alto.254
23-03-23Metro de Santiago - Suciedad108
23-03-23No Resuelto Sernac Metro - Devolución de dinero169
22-03-23No Resuelto Metro de santiago - Recargas invalida a tarjeta bip81
21-03-23El metro - Máquinas de recarga metro 127
20-03-23No Resuelto Metro - Malos tratos de personla de metro Ovalle sector caja 162
20-03-23No Resuelto Metro valpasaiso - Sistema de pago.177
19-03-23metro - devolución de dinero109
18-03-23No Resuelto Metro - Bocina extensa cuando pasa por casas147
17-03-23No Resuelto Metro - La máquina me trago un billete de diez mil pesos y no fue devuelto ni cargado a mi tarjeta bip87
17-03-23metro estación moneda - falta seguridad149
16-03-23metro de santiagp - falta de escaleras mecanicas y mala señalizacion en metro estacion baquedanon 269
16-03-23No Resuelto Metro - Vulneracion de mis derechos, como adulto mayor y además invalido116
15-03-23Metro de Santiago - Andenes sucios y mal olor 107
15-03-23No Resuelto Metro de Santiago - Estación Quinta Normal124
15-03-23Resuelto metro de santiago estación neptuno - no me aparece la recarga en mi tarjeta bip204
13-03-23No Resuelto Metro de Santiago - Insultos de personal de metro a mi persona192
13-03-23Metro - No paro donde correspondia153
12-03-23Metro - Devolucion 137
10-03-23No Resuelto Metro - devolucion de dinero115
10-03-23 Metro de Santiago - La bololeta de recarga 113
08-03-23Metro - Devolución de dinero 122
08-03-23Metro - Ruta Roja287
07-03-23Metro - Ascensores en mal estado240
05-03-23Metro - Lentitud línea 2102
03-03-23No Resuelto Metro - falta de criterio y respeto de guardia216
03-03-23Metro de Santiago - Música en los vagones 113
03-03-23Resuelto metro santa ana - personal con mal trato630
02-03-23Resuelto Metro de stgo - Falta de limpieza123
01-03-23Metro - Recarga errónea 97
28-02-23No Resuelto Metro - Indigentes 114
27-02-23Metro - Maquina automatica come dinero190
22-02-23No Resuelto metro sa - falta de baños144
22-02-23No Resuelto metro santiago - No se recargo tarjeta VIP136
21-02-23No Resuelto Metro santiago - Robo dentro del metro la cisterna379
21-02-23metro bus 73 puntilla - mala disponibilidad , criterio, y respeto a los usuarios.175
21-02-23No Resuelto Metro - No me devolvieron mi vuelto147
20-02-23No Resuelto Metro - Cobro de dinero no cargado a la TNE149
18-02-23No Resuelto Metro santiago - Targeta bip 116
17-02-23Metro - Mal estado Puertas acceso92
15-02-23No Resuelto Metro - Ambulantes178
14-02-23Metro - Se inhabilito mi tarjeta bip de un día para otro197
08-02-23Metro - Seguridad, vendedores ambulantes127
08-02-23Metro - Falta de supervisión en las tardes90
07-02-23No Resuelto Metro - No se hizo recarga 101
06-02-23Resuelto Sernac Metro de Santiago - Deterioro del patrimonio cultural 150
05-02-23No Resuelto Metro - Falta de buen aseo en los carros L190
02-02-23No Resuelto Metro de Santiago - No Carga de tarjeta vip en máquina y no devuelve dinero ingresado 103
01-02-23No Resuelto metro estacion chile españa - la máquina 4817 se tragó 7 mil pesos 183
30-01-23Resuelto Metro - orquestas musicales ambulantes en linea 299