Inutilización de ascensores para discapacitados, adultos mayores, personas ciegas, mujeres embarazadas, et

Les saluda atentamente Luis Alberto Méndez Zapata, RUT 12.812.xxx-x. Un ciudadano Chileno, adulto y discapacitado (silla de ruedas), quien regularmente se ve en la obligación de transitar por el servicio Metro de Santiago, utilizando necesariamente el servicio de ascensores, los cuales siempre presentan alguna falla, por lo cual están inutilizables para las personas que necesitamos de ellos, como son:- Personas no videntes- Mujeres embarazadas- Ancianos y ancianas- Personas con discapacidad (como yo)En múltiples oportunidades que he viajado en metro, los guardias me dicen que el ascensor no está en funcionamiento, por lo cual debo seguir hasta la estación siguiente y bajarme allí, pero esta vez estaban sin poder utilizarse en varias estaciones, ni salir a la calle podía. El asunto fue ir hasta la combinación con otra línea y recién poder salir (situación que me originó llegar tarde hacia donde iba y sencillamente perder mi hora al médico).Como lo dije anteriormente, son muchas las veces en que me ha ocurrido esta situación, inclusive recuerdo cuando hace algún tiempo (funeral de mi padre) tuve que trasladarme desde el cementerio camino a casa por la Estación “San pablo” de la línea 5, el ascensor fuera de funcionamiento, y la gente que estaba a mi alrededor gentilmente ofrecieron subirme en silla de ruedas en la escalera eléctrica, ocurrió algo totalmente insospechado, porque caí en dicha escalera y gracias a la gente que me sujetó no sufrí ningún tipo de golpes, pero igual fue una situación triste viajar de cabeza y con la mascarilla o tapabocas deslizada hacia mi vista, situación por la cual no veía nada. Dicha situación puede ser corroborada por las cámaras de Metro operativas el día 21/06/2020 (entre 15:00 y 17:00 hrs).Otra situación bastante común y para nada anecdótica, es el mal olor emanado de los ascensores de las líneas de metro, donde los mismos pasajeros utilizan como baño estos servicios.Envié una carta a METRO S.A. para que dieran solución a esta petición que no es tan solo mía, sino de todas las personas que necesitamos de forma imprescindible el servicio de ascensores, al recibir ellos mi carta, solo se comunicó por teléfono una señorita la cual me propuso como solución enviarme un correo en el cual aparecían los 27 ascensores en reparación de las líneas de metro, con una posible fecha estimada cuando estarían operativos (aprox. dentro de 20 días), esto es para que supiera las estaciones en las cuales no podría acceder y sencillamente bajarme en otra estación cercana, situación muy difícil para gente con discapacidad (No videntes, embarazadas, adultos y adultas mayores).Por el bien de toda la ciudadanía con discapacidad, adulta/os mayores, no videntes, mujeres embarazadas, solicito esta carta tenga repercusiones y la empresa METRO S.A. se vea “OBLIGADA” a reparar de forma rápida todos los ascensores con desperfecto, y de esta forma contribuir a mejorar de forma eficiente este tipo irregularidades, que muchas veces causan tristeza, rabia, pena, amargura, decepción, indignación e impotencia de las personas que a diario transitamos en este medio de transporte.Luis Alberto Méndez [email protected]