Autor:
🙁 Sin Respuesta Alguna
7 Octubre, 2025 - 14:52
Metro hace lo que quiere, así como detonó el estallido social, su indolencia es permanente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 22, Septiembre 2025
- Número: 1088781
Es impresentable que la empresa traslade al usuario el costo de menor flujo a una estación terminal, como Fernando Castillo Velasco, permitiendo llegar tren por medio a ella, obligando a descender, en Plaza Egaña. Esto hace que el tiempo de traslado aumente de 1 minuto o minuto y medio, a 5 y hasta 15 minutos en algunas ocasiones, sólo en una estación. Esto no es fuerza mayor, es ahorro de costo de la empresa, a costa del bolsillo de los usuarios que pagan un pasaje completo por un mal servicio incompleto. Yo pago un pasaje para ser trasladado hasta la última estación, y el cambio de tren, además de ser un abuso, es absurdo y tiene alto costo para el usuario, en tiempo y dinero, ademas de ser fraude, pero es no se cumple con el servicio como se debe, es simplemente, un abuso, pues nadie obliga a la empresa. No puede ser que me cobren un pasaje completo, por un servicio inconcluso, que me obliga muchísimas veces a buscar otros medios alternativos, ya que a veces la demora es tan grande que no permite ni si quiera planificar viaje. Coko yabdije, a veces la espera es de 15 minutos entre un tren y otro para una sola estación. Es Inaceptable y los usuarios estamos de manos amarradas frente a este abuso.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que deje de realizarse esta práctica, que además es obvio que no mejora nada el servicio. Pongan más trenes, para mejorar la frecuencia, en vez de perjudicar a los usuarios. Que sean pocos a sus ojos, siguen siendo personas que pagan su pasaje completo!!
Autor: J.D.
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