Metro
Regular

Metro

17.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

17.2% Metro
11.9% Transantiago
8.3% Turbus
7.9% Metbus
5.6% Subus
Reclamos por año
metro servicio tarjeta bip carga dinero falta recarga linea cobro estación guardia máquina maquina vendedore estacion robo cajera pasaje vuelto frecuencia línea ascensor devolución seguridad trato atención personal 0 ambulante acceso demora ruido atencion horario escalera escolar pase trene ascensore tiempo cajero boleto malo puerta aire accidente hay estado 1 cargo billete persona problema abuso trago indebido molesto cargar estacione suciedad acondicionado parte saldo hora devolucion cierre retraso viaje carro adulto respeto falla pago tren espera estaciones tne ruta publicidad 2 escala estudiante realizada plata venta mecánica pero pésimo ambulantes dentro pasajero muy vagone recargo efectuada criterio aseo funcionamiento pesimo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
12-02-24Metro - No se realiza la carga 48
07-02-24Metro sa - Cobro indebido65
31-01-24Metro - Aire Acondicionado 76
29-01-24No Resuelto Metro - Maquina no recargó mi bip29
25-01-24No Resuelto Sernac Metro - La Máquina No Me Devolvió El Vuelto Ni Me Recargo42
19-01-24No Resuelto Metro de santiago - Robos dentro del metro59
16-01-24Metro - Climatización 42
10-01-24Metro - Mal trato de cajera 46
09-01-24Resuelto Metro - carga de targeta94
09-01-24No Resuelto Metro de Santiago - Robo de las cajeras79
06-01-24Resuelto metro estacion elisa correa - carga en caja pero no ingresada a tarjeta55
05-01-24No Resuelto metro santiago - el totem me tragó $1000063
02-01-24No Resuelto Sernac Metro - Recarga de tarjeta bip y la tarjeta no quiso funcionar 88
25-12-23No Resuelto Metro - No entrega de productos/ Billete retenido 61
22-12-23No Resuelto Metro - Paradas innecesarias y música no correspondiente207
19-12-23Metro Valparaíso - falla tarjeta100
17-12-23No Resuelto El metro línea 3 - Cobro execibo 86
13-12-23Metro - Ruidos molestos taller San Eugenio L563
13-12-23El metro - Pesimo servicio del metro en chile76
06-12-23Metro de Santiago - Abandono de los trenes 111
06-12-23Metro estación central - Vendedores ambulantes54
04-12-23Metro - Me robaron la plata de la carga131
30-11-23No Resuelto Sernac Metro - la maquina para cargar la tarjeta al momento de dar el vuelto de la carga se comió los billetes y no entregó el vuelto 133
29-11-23No Resuelto metro copa lo martínez l2 santiago - falla en la máquina de comprar y cargar tarjetas64
24-11-23No Resuelto Metro santiago - Problemas tecnicos90
20-11-23No Resuelto Metro Estación Central Santiago - No Me Efectuo La Carga Bip En Maquina 185
20-11-23No Resuelto Metro - No cargo bip118
17-11-23Metro - Máquina de carga de trago mi dinero 73
15-11-23No Resuelto Metro Quilicura - Carge tarjeta vip no me dio vuelto y tampoco me recargo 68
14-11-23No Resuelto Sernac metro los heroes - carga no realizada134
14-11-23No Resuelto Metro - Vendedores ambulantes91
13-11-23Resuelto Metro - Cobro de bip 108
08-11-23Metro - Maquina no carga dinero229
02-11-23No Resuelto Metro santiago - No me recargo la tarjeta,y deposite 2.000 ala maquina135
27-10-23Resuelto Metro - Ruidos molestos talleres San Eugenio L5109
25-10-23No Resuelto Metro Santiago - Bloqueo pase escolar108
22-10-23No Resuelto Sernac Metro de Santiago - Bloquea de dinero en la maquina122
21-10-23No Resuelto Sernac Metro de Santiago - Recargue la bip y la máquina no dio vuelto66
20-10-23Resuelto Metro - Recarga no efectuada112
18-10-23Metro - suciedad, mal olor y pésimo servicio113
17-10-23Metro linea 5 vicente valdes - Escaleras 119
14-10-23No Resuelto Metro de Santiago - No me cargo $5000 en tarjeta bip90
12-10-23Metro - Devolución de dinero 126
11-10-23Metro - Se trago mi billete152
10-10-23Metro - Máquina para cargar bip112
09-10-23Resuelto Metro santiago - Cargue mi tne con 2000, y pague con 5000 la máquina del metro no me dio el vuelto446
08-10-23No Resuelto Metro - Falta de limpieza103
04-10-23Metro de Santiago - Mal servicio107
04-10-23No Resuelto Metro - Tiempo de espera99
30-09-23No Resuelto Metro de Santiago - Cobro indebido al pagar con código QR92
28-09-23Metro - mal audio y excesivo de parlante 50
28-09-23No Resuelto metro pedro de valdivia - ascensor malo79
24-09-23Metro - Silla de ruedas aplastada por puerta 137
21-09-23No Resuelto Metro - tomo el billete la maquina y no regreso el dinero78
19-09-23No Resuelto Metro - Cobraron y no salió el saldo65
16-09-23Metro - Buzzer demasiado fuerte62
15-09-23No Resuelto Metro - Mal trato y humillación 114
13-09-23No Resuelto Sernac Metro - Ascensores malos70
13-09-23No Resuelto Metro - no carga la bip 79
12-09-23No Resuelto metro de santiago - una carga de dinero que no llego a mi tarjeta BIP89
10-09-23Metro de Santiago - Asiento para enfermos discapacitados112
08-09-23No Resuelto Metro de Santiago.cl - Detención prolongada de tren 123
08-09-23No Resuelto Metro - Indigentes 65
07-09-23No Resuelto METRO de santiago - Carga bip88
06-09-23No Resuelto Metro Valparaíso - Esta bueno ya de los cantantes molestos en el metro ustedes ya saben lo que hacen. Los pasajeros que pagan 177
04-09-23Metro - Escalera mecánica linea 4 a 5 155
04-09-23No Resuelto Metro de santiago - Escalera Mecánica 82
03-09-23Metro de Santiago - Corte en línea 588
03-09-23No Resuelto Metro de santiago - Me robaron la carga de mi tarjeta bip.76
02-09-23No Resuelto Metro - Músicos vendedores etc91
01-09-23No Resuelto Metro - Cobros indebidos en pasaje58
30-08-23Metro cerrillos - Retención de dinero de cuenta bancaria sin cargar tarjeta bip164
29-08-23No Resuelto Sernac Metro de Chile - El cajero automático de recargas de la estación cerrillos recibió el dinero pero no recargo el monto en la tar76
28-08-23Resuelto Metro De Santiago - Asisitente De Anden Bloquea Asensor106
27-08-23Metro - Buenas noche .por que no se preocupan por la mantención de los ascensores y por la falta de aseo.125
27-08-23No Resuelto Metro - No entrego vuelto 180
27-08-23No Resuelto Metro - No se efectuó la carga de mi tarjeta en las máquinas y me tragó el dinero180
25-08-23Metro de Santiago - Carga de tarjeta Bip no efectuada pero cobrada84
25-08-23No Resuelto Sernac Metro - Retraso y metro en mal funcionamiento 134
25-08-23Resuelto Metro de Santiago - Carga no efectuada 160
24-08-23No Resuelto Metro de santiago - No me entrego vuelto maquina de auto servicio 82
24-08-23Metro Santiago estación Pedro de valdivia - Cargador tarjeta bip72
24-08-23No Resuelto Metro - Cobro en el sistema y no tomó el saldo en la tarjeta132
23-08-23No Resuelto Metro santiago - Personal del metro linea 696
23-08-23Metro - Cobro doble de pasajes 136
23-08-23Metro - Me cobraron dinero100
23-08-23Resuelto Metro - Cobro excesivo del pasaje131
23-08-23No Resuelto Metro - Cobro indebido de pasaje qr 230
23-08-23Metro de Santiago - Incitación a la violencia por parte de Jefe de Estación140
23-08-23Metro de santiago - Destrucción de árboles de más de 20 años, y una santa que pone en peligro la seguridad de las viviendas149
22-08-23Metro de santiago - Sin aviso de estación cerrada76
21-08-23Metro Puente cal y canto - Le pedí al caballero que me recargara con 1.000 y me recargo los 5.000 140
21-08-23Metro - Cobro del pasaje 71
18-08-23Metro de Santiago - Escaleras mecánicas sin funcionamiento en manquehue88
17-08-23No Resuelto Sernac Metro de Santiago - Estaciones sin acceso174
16-08-23metro santiago - No realizó ruta109
12-08-23No Resuelto Metro - No devolución de vuelto94
11-08-23Resuelto Metro - ruidos molestos en construccion142
09-08-23Resuelto Metro de santiago - Carga de tarjeta99
07-08-23No Resuelto Metro de Santiago - Máquina se come dinero y no hace la carga 121