Frecuencia de salida de trenes línea 3

No alcancé el tren en estación Fdo. Castillo Velasco, y el siguiente tren demora 9 minutos en llegar. La frecuencia de trenes no puede estar solo supeditada al volumen de pasajeros, pues metro presta un servicio que no es más barato al demorar más de lo que demoran otras líneas. Las personas deben trabajar y cumplir tiempos de traslado razonables.Es impresentable.Así también es impresentable, que aumentan estos lapsos, cuando hacen bajar a los pasajeros de los trenes en plaza Egaña, o parten trenes vacíos, sin recoger a los pasajeros que llevan esperando 10 min., he tenido que esperar hasta 15 min la llegada del otro tren. Esto ocurre en estación Castillo Velasco. La que es excluida de las estadísticas de promedio de frecuencia, donde las respuestas a los reclamos es un número de frecuencia que jamás he podido experimentar. Incluso saliendo mucho mas temprano de lo necesario, metro se encarga de hacer que uno llegue tarde.Las personas cuidamos al metro, pero el metro no nos cuida a nosotros. No hay basureros, hay estaciones donde no se puede acceder a comprar una tarjeta Bip, en fin, un sin número de situaciones de mal servicio, injustificables, pero ignoradas por completo a la hora de hacer reclamos, pues sus estadísticas valen más que la experiencia de cientos de pasajeros disconformes, que simplemente, ya no reclaman más, para qué. Nadie espera algo decente de esta empresa, que NUNCA piensa en la calidad de la experiencia cliente, sino más bien en la eficiencia económica y generar utilidad, en vez de invertir en bienestar de los usuarios, que es la única razón de ser de esta empresa del estado.