Solicitud de estudiante

El día martes 09/07 a las 13 pm ingresé mis documentos para tener la tarifa escolar ya que el día 15/07 debo viajar a S. por un trabajo de mi universidad, cuando ingresé los documentos decía que en 72 hrs estaría registrada, ayer intenté comprar los pasajes y no hace la rebaja, hoy D. 14/07 consulto con ejecutivo y me dice aún no esta listo el registro en un minuto lo hacemos y reviso mi correo y me dice que esta listo y que en 72 hrs puedo viajar...... Yo debo viajar mañana!!!!!!! Mañana 15/07 por eso hice el registro 6 días antes!!! Ahora que hago para poder viajar mañana! Tendré que pagar la tarifa normal??? Que *****a más grande Hacia los estudiantes sero empatía. necesito me den una respuesta lógica y que no sea que espere las 72 hrs si los que no siguieron el reglamento fueron ustedes, tenían que aprobarme en 72 hrs y los espere 120 horas y ahora tengo que esperar 72 horas MAS aparte de las 120 que ya espere! Esto lo indicaré en el SAC también. Esto no puede seguir ocurriendo.