No respetan pasajes comprados

Malo el servicio ya que no respetan los pasajes comprados con anticipación la saluda era a las 4:30 de Placilla a santiago por lo que no se pudo realizar ya que el bus venia completo, la solución fue cambiar el pasaje para 2 horas después y vuelve a pasar lleno el bus querían que esperara 3 horas más el próximo bus así que tomamos la decisión de que nos devolvieran los pasajes ya que era tarde para viajar de Placilla a santiago y de santiago a Rancagua es lamentable que uno paga un poco mas porque piensa que es mejor el servicio y es pésimo refiriéndome también a los auxiliares que fueron muy desagradables y pocos enpaticos con el cliente.