Retraso de llegada, por negligencia de choferes

Mi nombre es C. S. Carvajal.Ayer 25-julio-2024 viajé de Calama a La Serena a las 21:45 hrs en tur bus, patente jvxy44 número de la máquina 2920, con fecha de llegada el 26-julio-2024A las 12:25 aproximadamente, pero cuando veníamos en el control de carabineros de La HigueraFuimos detenidos por carabineros el cuál nos detuvieron 2 horas en el lugar sin dar ninguna explicación por parte del personal (chofer L. M. Hevia).carabineros empieza a revisar con perros el maletero del bus y encuentran 5 bolsas que traían prácticamente como tráfico.Yo tenía que estar entes de las 14:00 hrs en el banco de estado, pero no pude llegar por la irresponsabilidad del personal del bus.Este acto no se puede volver a repetir, por el bien de la empresa y de los pasajeros...