Se le solicita la auxiliar prende calefacción

Le digo al auxiliar k está muy helado que si tiene calefacción me dice que está ocupado a las 22:00 y siendo las 2a m no prende la calefacción del bus primera ves que viajo en esta linea primera ves que pasa algo así en otras líneas no pasa esto para nunca mas viajar con ustedes pésimo servicio y para a el dinero que pague un pésimo servicio auxiliar no pregunto nombre ni número de emergencia solo donde me bajaba solamente en etm preguntan y calefacción exelente asi pierden pasajeros por qué uno está pagando por un servicio de calidad