Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

12.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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28.6% Metbus
12.3% Turbus
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Reclamos por año
pasaje bu encomienda servicio perdida robo atención retraso atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución equipaje compra pasajero demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado asiento internet chofer terminal buse trato aire panne cliente devolucion conductor baño acondicionado santiago pana parte llega boleto destino pésima personal pésimo aviso maleta información carga carretera paradero envio empresa pago encomiendas maquina malo pérdida seguridad pasajeros pesimo web interior buses turbu llegada extravio cargo publicidad error reclamo respeto pero fecha calidad condicione engañosa problema online pesima persona extravío respuesta deja precio valor botado accidente informacion falla dejaron parada llego ruta
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
30-11-24No Resuelto Turbus - Máquina sucia174
29-11-24No Resuelto Turbus - retraso 55
29-11-24Turbus - No llegó bus48
27-11-24Resuelto Turbus - Aire Acondicionado en Mal Estado Santiago Rancagua85
26-11-24No Resuelto Turbus - No sé ejecutó la devolución del dinero del pasaje 48
24-11-24Resuelto Tur bus - Queda en panne en el terminal 42
22-11-24Tur bus - Sonido de frenos 33
21-11-24Turbus - Devolución de pasajes sin respuesta60
21-11-24No Resuelto Tur Bus - Compra pasaje internet y no se emite boleto55
21-11-24Turbus - No es posible reprogramar servicios no realizados por PARO43
19-11-24Resuelto Tur Bus - Funcionaría con mal trato hacia los clientes.68
19-11-24Resuelto Turbus - Devolución de pasajes59
17-11-24No Resuelto Turbus - No presta servicio y no devuelve dinero50
16-11-24Tur bus - No respetan servicio viaje59
16-11-24No Resuelto Turbus - Mala atención a mi nieta con TEA43
16-11-24No Resuelto Turbus - Cambio De Bus36
15-11-24No Resuelto Turbus - Mala información salida del bus30
12-11-24Turbus - Cobro de boletos pero no se generó67
11-11-24No Resuelto Turbus - Mal servicio valpo.aerpuerto42
10-11-24No Resuelto Tur bus - Pasaje33
10-11-24TurBus - No informan tramo Valparaíso Aeropuerto35
05-11-24Turbus - Compré pasajes parallegar al terminal de pajaritos y no me permiten bajar en el terminal por llevar maleta33
05-11-24No Resuelto Sernac Turbus - Perdida de pasaje 57
04-11-24No Resuelto Turbus - Nos bajaron del bus en terminal pajaritos50
03-11-24Turbus - No tienen protocolo para cuidar del descanso.39
02-11-24No Resuelto Turbus - Fraude43
02-11-24No Resuelto Tur bus - Mal servicio 35
29-10-24No Resuelto Turbus - Horarios no respetados de salida y llegada 29
28-10-24Turbus - No aplican descuento de estudiantes, no responden en sus canales de atención44
28-10-24Turbus - Retraso en la salida sin aviso previo y cambio de servicio38
28-10-24No Resuelto Sernac Turbus - Estafa con trayecto Viña Aeropuerto 77
27-10-24No Resuelto Turbus - Perdida de pasaje 28
26-10-24Resuelto Turbus - Sacaron bus recorrido Stgo Rancagua 27
25-10-24Resuelto Turbus - Se generó el descuento en mi tarjeta de los pasajes, pero no me llegaron los pasajes101
25-10-24No Resuelto Turbus - Cambio de ruta al aeropuerto sin avisar antes 152
24-10-24No Resuelto Sernac Turbus - El mal trato del chofer asia Mi persona51
21-10-24No Resuelto Turbus - Mal servicio 26
20-10-24turbus - bus no para en paradero 30
18-10-24Tur bus - Agua cae del techo en el bus55
17-10-24Turbus - Mala atención personal de boletería 36
12-10-24No Resuelto Tur Bus - Página web cobro indebido26
11-10-24No Resuelto Turbus - Me dejaron botado con mi hijo de 5 años39
08-10-24Tur bus - Pasajes a aeropuerto son una estafa 34
07-10-24No Resuelto Sernac Turbus - devolución pasaje49
03-10-24Resuelto Tur bus - Pasaje al aeropuerto estafa57
02-10-24Turbus - Un viejo verde, que deja su numero y acosa a mujeres en el bus 46
02-10-24No Resuelto Tur bus - No me devolvieron el dinero27
02-10-24No Resuelto Turbus - Pésima atención como siempre 32
01-10-24No Resuelto TurBus - Compra pasaje online y no envío de pasaje 81
01-10-24turbus - cobro indebido63
01-10-24Resuelto Sernac Tur bus - Cobro indebido89
30-09-24Turbus - Compra pasajes con tarjeta a través de internet. Monto pagado, pero no fue emitido en la página.43
30-09-24Turbus - Pasajes comprado online y bus no paso31
29-09-24No Resuelto Turbus - Mal servicio32
29-09-24No Resuelto Turbus - Choque a terceros45
28-09-24No Resuelto Turbus - Compré dos pasajes los asiento 23 y 24 por oline 33
28-09-24No Resuelto Turbus - Mala atención venta de pasaje 38
28-09-24Turbus - Mala información en pasaje38
27-09-24Tur bus - No hay personal en placilla para bajar maletas ni aire acondicionado 33
27-09-24turbus - venta web incompleta43
27-09-24Turbus - Compra de psaje, sin boleto enviado al correo y descontado del banco57
27-09-24No Resuelto Turbus - Llegó tarde44
25-09-24No Resuelto Turbus - Pésima atención al cliente 33
24-09-24No Resuelto Turbus - desperfecto en autobus40
24-09-24Turbus - Buses cancelados29
24-09-24No Resuelto Sernac Tur bus - Queda en pana y baño en malas condiciones61
24-09-24Turbus - Tomamos el bus al aeropuerto y el chófer se desvío y nos dejó en el terminal alameda sin ninguna explicación nos 91
24-09-24Turbus - Robo al interior del bus en movimiento y mal olor39
23-09-24Turbus - Atraso40
23-09-24No Resuelto Turbus - No dar prioridad a persona con movilidad reducida28
22-09-24Resuelto turbus - varios38
22-09-24Tur bus - No cumple con horario de salida 34
21-09-24No Resuelto Turbus - Cambios en asientos77
21-09-24No Resuelto Turbus - Pasaje y mal trato con mi persona 31
19-09-24Turbus - Mala higiene 34
18-09-24No Resuelto Turbus - Buses no salen en horario no respetan derechos 35
18-09-24Turbus - Logistica36
17-09-24No Resuelto Turbus - Bus número 2979 en ruta 68 adelanta sin aviso y no viendo al auto en qué veniamos38
17-09-24Turbus - No paró en Cruce Retiro29
15-09-24No Resuelto Turbus - Condiciones servicio18
15-09-24No Resuelto Tur bus - Compre pasaje por internet salida 09:30 de villa alemana 53
15-09-24Tur bus - Perdida de tiempo34
15-09-24Turbus - Puntualidad 22
15-09-24Turbus - Salimos a la hora pero se devolvió por más pasajeros y ya vamos con casi dos horas de retraso35
14-09-24No Resuelto Turbus - Poca empatía 53
13-09-24No Resuelto Turbus - Falta de aire acondicionado27
13-09-24No Resuelto Turbus - Precio pasaje y atraso 54
12-09-24Tur bus - Felicitaciones 44
12-09-24No Resuelto tur bus - mal trato y no dan soución41
11-09-24Resuelto Turbus - Demora de más de 2 horas en la llegada 29
10-09-24Tur bus - N me llego pasaje comprado el dia de hoy 10 de septiembrea mi correo47
10-09-24No Resuelto Turbus - Compre 2 pasajes y no aparecen 51
09-09-24Turbus - El chofer nos mintió y nos indicó que ese no era el bus a destino42
08-09-24Tur bus - Bus no pasa terminal colon28
08-09-24No Resuelto Tur bus - El chofer todo el recorrido a excedido límites de velocidad 33
08-09-24Turbus - Me cerraron la puerta y cuando aún no me había subido y me apretaron brazo y pierna 26
08-09-24Turbus - No me dieron la devolución de pasaje31
07-09-24No Resuelto Turbus - Atraso horario de salida21
06-09-24Turbus - Perdí mi pasaje por culpa del conductor49
06-09-24Turbus - Llegada a destino con más de una hora de retraso 30
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