Mala atención a mi nieta con tea

Buenos días mi nombre es Raquel oyarce Berrios Rut 7812 813 - 5La mañana de hoy sábado 16 de noviembre mi nieta Milenka Belén Araya Vega de 19 años Rut 21722 217-6 con carnet de discapacidad por trastorno TEA, venía viajando desde Puerto Montt en el vuelo de Latam, por una emergencia familiar debido a que su padre se encuentra hospitalizado en la uti del hospital de Ovalle, llegando al Aeropuerto de Santiago a las 2.30 a.m.Debido a la emergencia quiso tomar el bus de las 7 de la mañana de turbus que viene a Ovalle, y ella como siempre se puso en la fila preferencial con su carnet de discapacidad a mano, la gente comenzó a insultarla, porque físicamente no se ve como que tuviera algún trastorno y llegando a ventanilla la funcionaria de Tur Bus, desconozco su nombre, no quiso atenderla, a pesar de que mi nieta le mostró su credencial de discapacidad severa.Trató de comprar el pasaje online, pero debido a que estaba muy afectada y muy nerviosa, no alcanzó a realizar la gestión y el bus se fue.A raíz de esto como ella no puede tomar metro, ya que el autismo provoca crisis en algunas personas en lugares cerrados, o con mucha gente, se vio en la obligación de tomar un taxi hasta el terminal de buses el que le cobró $20,000 .Logró entrar al terminal y tomó un bus de otra línea y ahora viene totalmente afectada con lo ocurrido rumbo a Ovalle.necesito que esto no vuelva a ocurrir en otras personas con algún tipo de discapacidad, mi nieta además de su discapacidad severa sufre de diabetes, a raíz de esto podría haberle subido el azúcar y estaríamos lamentando alguna tragedia. Compartan por favor, necesito que esto se haga público como ustedes saben detesto las injusticias, aún más tratándose de mi familia.