Aire acondicionado en mal estado santiago rancagua

Buenos días, soy pasajero constante del servicio ida y vuelta rancagua-santiago, viajo todos los días de lunes a viernes, mi reclamo es para Turbus ya que son 2 días seguidos, lunes 25 y martes 26 de Noviembre en horario 17:30 hrs en que el bus destino Turbus Alameda -Rancagua el piso 1 de capacidad 16 pasajeros ha salido con el equipo de aire acondicionado en mal estado, el chofer obviamente no hace nada ya que el indica que a el le entregan la maquina, esto no es nuevo en esta época desafortunadamente, lo peor es que sabemos que les da un poco lo mismo, si existiera el animo esto se debio resolver ayer, pero no pasa nada.mi nombre es Raúl La Paz