Compra pasaje internet y no se emite boleto

Ayer a las 11 de la noche compre un pasaje por Internet, se hizo el procedimiento, se descargó del Banco el dinero y no se completó por Tur bus la entrega del boleto, aparece error.El wshap es una Máquina y no resuelve lo señalado y no nadie contesta.Los teléfonos que presenta la página, salen que no reciben llamadas.Compré pasaje Antofagasta Calama, para Florencia Acuña horario 19.30hr para el día 21-11-24costo pasaje $ 9.100.Por segunda vez pierdo la plata, que rabia, no tiene ningún medio para reclamar, las agencias atienden solo pasaje comprados en boleterías, Internet que sin posibilidad de reclamo.