Insuficiente

Reclamos Turbus

12.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

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127

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COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

12.3% Turbus

6.4% Pullman Bus

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Reclamos por año

pasaje bu encomienda servicio perdida robo atención retraso atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución equipaje compra pasajero demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado asiento internet chofer terminal buse trato aire panne cliente devolucion conductor baño acondicionado santiago pana parte llega boleto destino pésima personal pésimo aviso maleta información carga carretera paradero envio empresa pago encomiendas maquina malo pérdida seguridad pasajeros pesimo web interior buses turbu llegada extravio cargo publicidad error reclamo respeto pero fecha calidad condicione engañosa problema online pesima persona extravío respuesta deja precio valor botado accidente informacion falla dejaron parada llego ruta

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-04-22	Turbus - No devolución de dinero	243
26-04-22	Resuelto Sernac Turbus - Cobro indebido por compra boletos	311
18-04-22	Turbus - Estafa	330
13-04-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron mucho	170
13-04-22	No Resuelto Turbus - El bus no llegó	278
13-04-22	No Resuelto Sernac Turbus - No devuelven dinero	286
11-04-22	Tur bus - Esta empresa no cumple con su personal de buses no son capas de dar explicaciones solo con voz prepotente .	220
11-04-22	Resuelto Turbus - Descuento por error de la boletera.	235
10-04-22	Tur bus - Precio/ 0 empatia	300
10-04-22	Turbus - No puedo hacer devolución de pasaje	149
04-04-22	Turbus - Mala atención e información	158
02-04-22	Resuelto Turbus - Devolución	353
01-04-22	No Resuelto Turbus - Venta Engañosa	164
01-04-22	No Resuelto Turbus - 6 pannas de buses en un mes	196
31-03-22	No Resuelto Tur Bus - El bus sale antes / Pésima atención	180
16-03-22	No Resuelto Tur bus - Perdida de maleta por parte de Tur bus	268
12-03-22	Turbus - No llega correo	246
04-03-22	Resuelto Tur bus Algarrobo - Bus no cumple horario de salida	219
03-03-22	No Resuelto Tur bus empresa - No hay servicio	134
02-03-22	No Resuelto Tur bus - Pasaje de ida y vuelta con fecha del mismo día de ida.	199
02-03-22	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario de salida	239
27-02-22	Resuelto Turbus - Pasajes / abandono en terminal.	196
26-02-22	Turbus - No cambio de pasaje	210
24-02-22	No Resuelto Turbus - daño de equipaje	204
19-02-22	Tur Bus - Falta de aire acondicionado	157
18-02-22	Turbus - No información de paradas	838
18-02-22	No Resuelto Turbus - Devolucion de dinero	232
17-02-22	Turbus - Bus falla aire acondicionado	175
17-02-22	Turbus - Protocolo COVID 19	177
15-02-22	No Resuelto Turbus - Auxiliar cobro un adicional por error de venta de pajes repetidos y nos trato con garabatos.	237
11-02-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pasajes revendidos por el chofer	162
10-02-22	No Resuelto Tur bus - Pasajes web	286
09-02-22	No Resuelto TurBus - Creo protocolo COVID 19.	171
08-02-22	No Resuelto Turbus - Suspensión De Servicio	192
06-02-22	No Resuelto Sernac tur bus - perdida del equipaje en trayecto	231
05-02-22	Turbus - cambio de maletas	262
04-02-22	Turbus - Cero protocolos covid	146
31-01-22	No Resuelto Tur bus - Mala atención de asistente	157
29-01-22	No Resuelto Tur bus - Bus con tipos de asientos no corresponde	197
29-01-22	No Resuelto Turbus - Conduce sin precaución	153
27-01-22	Tur Bus - mala venta bus en pana cambio no corresponde al servicio	143
27-01-22	No Resuelto Sernac tur bus - reembolso	216
24-01-22	No Resuelto Turbus - Venta de pasajes	202
20-01-22	No Resuelto tur bus - no devolucion y no respuesta	173
17-01-22	Turbus - Bus sucio	365
17-01-22	Turbus - No cumplen protocolo covid.	141
12-01-22	No Resuelto Turbus - Pago aprobado sin enviar pasaje	187
11-01-22	Turbus - Canales de atencion	83
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pago devolución de pasajes	160
10-01-22	Turbus - Incumplimiento de horario	145
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - No me han dado la devolución del dinero	222
08-01-22	Turbus - No me han dado la devolución del dinero	143
06-01-22	Resuelto Turbus - la maquina del terminal estaba mala y ise una compra y me cobraron dos compra de mas	131
05-01-22	Turbus - Bus quedan en pana	205
04-01-22	No Resuelto Turbus - Pasajeros dejados mas de una hora esperando otro bus	222
03-01-22	No Resuelto Empresas turbus terminal Alameda - Pasajes con hora irreal	247
02-01-22	Buses tur bus - Aire acondicionado caliente en el viaje	158
01-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de tripulacion	428
29-12-21	Resuelto Sernac Turbus - Devolución de dinero	227
28-12-21	Resuelto Turbus - El bus sucio	188
27-12-21	Turbus EGT LTDA. - Realización De Cobro Indebido En Cuenta Bancaria	653
22-12-21	No Resuelto turbus - se me cobraron dos pasajes que no fueron	184
21-12-21	Turbus - Pésimo servicio	101
21-12-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención pasaje	153
21-12-21	No Resuelto Empresa Tur Bus - No piden Pase de Movilidad	241
20-12-21	No Resuelto Turbus - Retraso en viaje	167
18-12-21	No Resuelto tur bus y condor bus - no me vendieron ida y vuelta.	234
18-12-21	No Resuelto Turbus - Mala atención al cliente	186
14-12-21	Turbus - Como no van a tener baños xD	143
14-12-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Bus parte antes en Pajaritos	201
14-12-21	No Resuelto Turbus - No dejan cambiar pasaje y no permiten hacer reclamos en su página web	187
12-12-21	Tur bus - Hice la compra de 4 pasajes ayer y no me me enviaron los boletos al correo indicado pero si fue descontado de mi cuent	134
11-12-21	No Resuelto Turbus - No dejaron subirme al bus	194
07-12-21	Turbus - devolución de dinero	138
06-12-21	Resuelto Turbus - Nos dejo a mi hermano y a mi	159
01-12-21	No Resuelto torbus - devolución del pasaje	168
27-11-21	No Resuelto tur bus terminal alameda (metro u de santiago) - nos dirigieron erróneamente al bus que iba al aeropuerto	258
26-11-21	No Resuelto Turbus - Se negaron a bajar mi equipaje en el paradero.	128
21-11-21	No Resuelto Tur bus - Retraso del bus y responsabilidad	160
14-11-21	No Resuelto Tur bus - Por discriminación	158
12-11-21	Resuelto Turbus - Suspensión de servicio si aviso	192
02-11-21	No Resuelto Tur Bus - Retraso del bus	144
01-11-21	No Resuelto Sernac Turbus - No llegar al destino	218
29-10-21	No Resuelto Tur Bus - No venta pasaje trabajador	151
24-10-21	Tur Bus - Mala atención al cliente	103
23-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Entrega de información errónea en la salida del bus	145
22-10-21	Resuelto Tur bus - Devolucion pasaje	326
22-10-21	Resuelto Sernac turbus condor bus - no devuelven dinero por falla de compra on line	309
16-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Devolución de dinero	179
14-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Me perdieron mi equipaje	255
13-10-21	No Resuelto Tur Bus - El bus se llueve	291
12-10-21	No Resuelto tur bus - perdio bus	143
12-10-21	Turbus - Robo en el interior del bus	148
12-10-21	No Resuelto Turbus - Página de devolución de pasajes no funciona.	169
10-10-21	No Resuelto Turbus - Autobús nunca llego	265
03-10-21	Turbis - No respetan asientos	143
28-09-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención	342
27-09-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención	324
19-09-21	Turbus - Falta de ventilación	153
14-09-21	No Resuelto Turbus - Cambio Asientos	229