Reprobado

Turbus

10.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.3% Metro

10.5% Turbus

9.7% Transantiago

8.3% Pullman Bus

7.0% Metbus

6.2% Subus

Reclamos y resultados similares

Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna solución por parte de turbus

Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. TURBUS, SOLO RESPONDE QUE LO VERA Y SUS RESPUESTAS YA PARECEN UNA BURLA, ESTAN BASTANTE FUERA DE LOS PLAZOS Y NO SON CAPACES DE RESOLVER
PESIMO SERVICIO Y NO LES RECMONIENDO PARA NADA TURBUS, MENOS SI TIENEN QUE HACER UNA DEVOLUCION DE PASAJES

Turbus - Perdí pasaje

No Resuelto Nigun Resultado Con Turbus Llegas 3 Minutos Tarde Y Pierdes El Pasaje Qué Mal Servicio. Perdi el pasaje por llegar 3 minutos tardes parece que con turbus pierdes la plata no te la reintegran muy mal servicio se supone que si no viajaste te deberían de regresar el dinero TURBUS NO REGRESA LA PLATA OJO

Turbus - Cobro indebido / Estafa

Resuelto Devolvieron El Dinero. A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

Turbus - Demora y falta de respeto.

No Resuelto No Han Dado Respuesta Alguna. Sin respuestas de parte de la empresa.

Turbus - Mala atención de la cajera

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta sobre mi situación,que ocurrió con la cajera del terminal de curico de la agencia de turbus

Tur Bus - Vendieron Mis Boletos

Resuelto Me Dijeron Que Depositarán El Dinero De Los Pasajes, Me Pidieron Los Datos Bancarios. Además de esto, agregaron descuentos en pasajes.

Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje

No Resuelto Sin Respuesta. No se han contactado conmigo, por ningún medio por los que me he comunicado con la empresa.

Turbus - Error en viaje

No Resuelto No Me Han Contactactado Para Compensar Por El Perjurio. Aun no me han contactado para compensar por el perjurio

Turbus - Suspenden mi viaje sin avisar

No Resuelto No Respondieron Por Suspender El Viaje. TurBus no respondió el reclamo, no se responsabilizan x la espera y las molestias ocasionadas

Turbus - Bus queda en pana

No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pero se nota que tampoco los leen

Turbus - abuso, cambio de condiciones, no hay atención

Sernac No Resuelto Nada Aún. NO han hecho devolución ni se han manifestado.

puntos tur bus - nueva plataforma no deja acumular puntos

No Resuelto Sin Resultado. Empresa no me ha contactado

Resuelto

Autor:

Positivo

10 Mayo, 2022 - 11:58

Se me devolvió el dinero cobrado indebidamente

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
26, Abril 2022
Número: 891319

Sernac

Turbus

Cobro indebido por compra boletos

SEÑORES turbus

PRESENTE

El día 25 de diciembre de 2021, realice a las 14:56 una compra de un pasaje valparaiso-santiago via el sitio web de turbus por el monto de $9. 800 pesos. Dicho cobro se realizo un total de 4 veces, toda vez que el sitio web presento fallas. Solicite bajo el reclamo (nº interno) 101403037 la devolución de los cobros indebidos, recibiendo como respuesta de magdalena hernandez (gerencia de personas de turbus) que solo figuraba un cobro indebido en su sistema, del cual hasta el momento ni siquiera he recibido la devolución, menos aun de los otros que no figuraban en la empresa. Me comunique con mi banco, quienes confirmaron la totalidad de cobros que alego, indicándome los códigos de de autorización de ellos. Remiti esta información a la ya mencionada magdalena hernandez, quien me habría indicado que con estos códigos procederían al reembolso. Hasta el día de hoy no he recibido respuesta alguna de los 3 emails enviados con la información y menos el dinero que me cobraron indebidamente.

Objetivo: Obtener una solucion Reembolso total de la compra a mi tarjeta de crédito mas los intereses pagados y compensación por los 3 meses de demora

Autor: L.M.

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Publicado el Martes, Abril 26, 2022 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.