No Resuelto Aun Sigue El Mismo Sistema De Cobro. SIGUE TODO IGUAL EL MISMO SISTEMA DE COBRO EXCESIVO POR EL CONCEPTO DE ESTACIONAMIENTO Y NI DECIR QUE ADENTRO ESTA STARKEN Y ADEMAS DE PAGAR POR EL SERVICIO HAY QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO.

🙁 Turbus - No se efectúa devolución

No Resuelto No Resuelto. Aún nadie se contacta conmigo

🙁 Turbus - Venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Hasta hoy ninguna respuesta ni contacto
Al parecer la empresa Turbus no se preocupa por la calidad de sus servicios.
Sigo con mi decisión: no viajar con dicha empresa.

🙁 Tur bus - Bus insalubre

No Resuelto No Resuelto. Aun siguen buses igual. Muy sucios y rotos

🙂 Turbus - Los baños porfa están asquerosos

Resuelto Resuelto. Fue resuelto el auxiliar de preocupó del baño y se agradece ojalá siempre se preocuparan uds van a muchas partes lejos y cerca es importante muchas gracias por atender mi opinión

🙁 Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.

No Resuelto No Resuelto.. No resuelto, esperó que esto le sirva a todos los clientes que busquen información ℹ️ , que tengan problemas porqué no llega el Turbus de la hora que corresponde y se ven obligados a cambiarlo en la casilla (boleteria), estén con mucha (Atención de sus asientos ?), ya que por querer salir apurados les cambian por algo inferior a su valor y encima incomodos. Además, los de la boleteria deben estar acostumbrados a esas prácticas, por eso mismo, como cliente a otro cliente les doy el mejor consejo estén con mucha atención si el asiento? en el Bus es Arriba o abajo, no admitan cambios de piso ?. Mucho Ojo a los que quieran salir temprano les puede ocurrir lo mismo así que tengan muy planificado los imprevistos que puedan ocurrir.

Resuelto

Autor:

🙂 Positivo

10 Mayo, 2022 - 11:58

Se me devolvió el dinero cobrado indebidamente

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
26, Abril 2022
Número: 891319

Sernac

Turbus

Cobro indebido por compra boletos

SEÑORES turbus

PRESENTE

El día 25 de diciembre de 2021, realice a las 14:56 una compra de un pasaje valparaiso-santiago via el sitio web de turbus por el monto de $9. 800 pesos. Dicho cobro se realizo un total de 4 veces, toda vez que el sitio web presento fallas. Solicite bajo el reclamo (nº interno) 101403037 la devolución de los cobros indebidos, recibiendo como respuesta de magdalena hernandez (gerencia de personas de turbus) que solo figuraba un cobro indebido en su sistema, del cual hasta el momento ni siquiera he recibido la devolución, menos aun de los otros que no figuraban en la empresa. Me comunique con mi banco, quienes confirmaron la totalidad de cobros que alego, indicándome los códigos de de autorización de ellos. Remiti esta información a la ya mencionada magdalena hernandez, quien me habría indicado que con estos códigos procederían al reembolso. Hasta el día de hoy no he recibido respuesta alguna de los 3 emails enviados con la información y menos el dinero que me cobraron indebidamente.

Objetivo: Obtener una solucion Reembolso total de la compra a mi tarjeta de crédito mas los intereses pagados y compensación por los 3 meses de demora

Autor: L.M.

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Publicado el Martes, Abril 26, 2022 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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