Demora en recorrido, y llegada astgo

Buenos días , soy una cliente de tur bus ya que vivo en rancagua, viajo de Machali a stgo pero este último tiempo me está ocasionando problemas la llegada a stgo, antes llegábamos a la hora para poder llegar a mi lugar de trabajo en las condes ,ahora todo me a Sido problemas, por qué pasa en (Angostura) y se demora un siglo en salir. lo que quiero pedir por favor, que ese trayecto sea menos engorroso y sean más eficiente en lo que hacen ya que somos varias personas que necesitamos llegar a la hora a nuestros trabajos está sería la 3 vez que llegó tarde a mi lugar de el cual me da para vivir Si ustedes se demoran en angostura es porque quieren llenar el bus y no piensan en las personas que necesitamos llegar a nuestros destinos laborales, tomen en consideración esos tiempos ya que el viaje es largo