- Quintero, Chile
- 27, Enero 2022
- Número: 873715
Sernac Reembolso
PRESENTE
El día 09 de diciembre del 2021 realice la compra de dos pasajes a Santiago vía online, se realizo el cobro pero no me llegaron los pasajes al correo, llame y me dijeron que era problema de la plataforma, que los comprara de nuevo y que la devolución de la compra fallida se haría en 48 hrs, pasado ese tiempo llame nuevamente y me dicen que de 15 a 20 días, nuevamente paso el tiempo y me dicen que siguen vigente los 15 a 20 días hábiles, envió correos cada semana y no tengo respuesta por parte de tur bus, el ultimo correo que envié fue respondido con un mensaje que decía: disculpe estaba de vacaciones, pensé que se había solucionado su problema.a la fecha de hoy 27/01/2022 no tengo mi devolución de dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución del total de la compra
Autor: M.B.