No Resuelto Aun Sigue El Mismo Sistema De Cobro. SIGUE TODO IGUAL EL MISMO SISTEMA DE COBRO EXCESIVO POR EL CONCEPTO DE ESTACIONAMIENTO Y NI DECIR QUE ADENTRO ESTA STARKEN Y ADEMAS DE PAGAR POR EL SERVICIO HAY QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO.

🙁 Turbus - No se efectúa devolución

No Resuelto No Resuelto. Aún nadie se contacta conmigo

🙁 Turbus - Venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Hasta hoy ninguna respuesta ni contacto
Al parecer la empresa Turbus no se preocupa por la calidad de sus servicios.
Sigo con mi decisión: no viajar con dicha empresa.

🙁 Tur bus - Bus insalubre

No Resuelto No Resuelto. Aun siguen buses igual. Muy sucios y rotos

🙂 Turbus - Los baños porfa están asquerosos

Resuelto Resuelto. Fue resuelto el auxiliar de preocupó del baño y se agradece ojalá siempre se preocuparan uds van a muchas partes lejos y cerca es importante muchas gracias por atender mi opinión

🙁 Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.

No Resuelto No Resuelto.. No resuelto, esperó que esto le sirva a todos los clientes que busquen información ℹ️ , que tengan problemas porqué no llega el Turbus de la hora que corresponde y se ven obligados a cambiarlo en la casilla (boleteria), estén con mucha (Atención de sus asientos ?), ya que por querer salir apurados les cambian por algo inferior a su valor y encima incomodos. Además, los de la boleteria deben estar acostumbrados a esas prácticas, por eso mismo, como cliente a otro cliente les doy el mejor consejo estén con mucha atención si el asiento? en el Bus es Arriba o abajo, no admitan cambios de piso ?. Mucho Ojo a los que quieran salir temprano les puede ocurrir lo mismo así que tengan muy planificado los imprevistos que puedan ocurrir.

Autor:

🙁 Aun Sin Resolver

12 Febrero, 2022 - 02:25

Me canse de pedir mi reenbolso y hice la denuncia en sernac el dia 05/02/2022.
Turbus me envio un correo un dia antes de hacer mi denuncia diciendo que se demorarían 20 dias habiles a partir de ese dia.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quintero, Chile
27, Enero 2022
Número: 873715

Sernac

Turbus

Reembolso

SEÑORES tur bus

PRESENTE

El día 09 de diciembre del 2021 realice la compra de dos pasajes a Santiago vía online, se realizo el cobro pero no me llegaron los pasajes al correo, llame y me dijeron que era problema de la plataforma, que los comprara de nuevo y que la devolución de la compra fallida se haría en 48 hrs, pasado ese tiempo llame nuevamente y me dicen que de 15 a 20 días, nuevamente paso el tiempo y me dicen que siguen vigente los 15 a 20 días hábiles, envió correos cada semana y no tengo respuesta por parte de tur bus, el ultimo correo que envié fue respondido con un mensaje que decía: disculpe estaba de vacaciones, pensé que se había solucionado su problema.a la fecha de hoy 27/01/2022 no tengo mi devolución de dinero.

Objetivo: Obtener una solucion devolución del total de la compra

Autor: M.B.

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Publicado el Jueves, Enero 27, 2022 - 15:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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